Вы вообще помните, когда в последний раз звонили в отель, чтобы забронировать номер, или посещали кассу, когда планировали отпуск? Наверное, это было довольно давно. Сегодня все эти задачи можно решить гораздо быстрее, буквально за пару минут. Вам не нужно тратить время на ожидание ответа администратора или стоять в очереди, пытаясь купить авиабилеты по разумной цене. Благодаря разработке приложений для бронирования все в планировании путешествий изменилось.
В целом, категория, которую мы называем приложениями для онлайн-бронирования, объединяет широкий спектр приложений, созданных для разных отраслей. Однако все они имеют очень схожую основную функциональность: они позволяют пользователям использовать современные технологии для выбора, резервирования и даже оплаты некоторых продуктов или услуг заранее. В этой статье мы поделимся всеми основами, которые вам нужно знать для создания приложения для бронирования .
Учитывая, что существует множество типов приложений для онлайн-бронирования , сложно предоставить статистику, подтверждающую растущий спрос. Однако данные из разных секторов хорошо это демонстрируют. Например, в 2022 году рынок программного обеспечения для планирования встреч оценивался в 393,4 млн долларов США, и ожидается, что к 2032 году он вырастет до более чем 993 млн долларов США. Объем мирового рынка программного обеспечения для бронирования авиабилетов достиг 5,2 млрд долларов США в 2022 году, и эксперты полагают, что к 2032 году он вырастет примерно до 10,4 млрд долларов США.
Глядя на эти впечатляющие цифры, можно сделать вывод, что сейчас самое время создать приложение для онлайн-бронирования . Сегодня клиенты предпочитают онлайн-бронирование телефонным звонкам или визитам в традиционные туристические офисы и магазины. Вот почему запуск решения для онлайн-бронирования может оказать очень положительное влияние на лояльность и удовлетворенность ваших клиентов.
Типы заявок на онлайн-бронирование
Чтобы создать приложение для бронирования , вам нужно будет сначала определить точный тип вашего будущего решения. Многим отраслям нужны системы онлайн-бронирования, что объясняет большое разнообразие таких решений, доступных сегодня.
Их можно разделить на две основные группы: приложения для бронирования по запросу и приложения для предварительного бронирования .
- Услуги по запросу:
- Службы доставки. Часто такие приложения предназначены для того, чтобы помочь пользователям заказывать еду и напитки из кафе и ресторанов и получать их прямо к двери. Существуют также решения такого рода для заказа цветов, подарков, продуктов или многих других товаров.
- Службы заказа такси и поездок. Наиболее известное приложение такого типа — Uber. Эти приложения позволяют быстро заказать машину и отслеживать ее перемещение на карте.
- Услуги по дому, уборке и стирке . Эти решения помогают пользователям заказывать услуги, связанные с домашними делами. Они позволяют пользователям планировать эти услуги и оплачивать их онлайн.
- Предварительное бронирование:
- Билеты . Эти приложения помогают пользователям находить интересные мероприятия, выбирать удобные места, оплачивать билеты и получать электронную версию билета.
- Отели . Эти решения помогают пользователям легко сравнивать варианты и выбирать жилье, которое наилучшим образом соответствует их требованиям.
- Путешествия . Пользователи, планирующие поездки, могут делать все онлайн, включая все задачи, связанные с созданием маршрутов и покупкой билетов. Большинство авиакомпаний, железных дорог и автобусных компаний запустили приложения для онлайн-бронирования .
- Красота . Сегодня все больше и больше салонов красоты, спа и велнеса предлагают клиентам возможность записи на прием онлайн. В результате они экономят время, которое раньше тратилось на общение с клиентами по телефону.
- Здравоохранение . Многие медицинские центры и клиники также используют приложения с системой онлайн-записи , чтобы оптимизировать рабочий процесс.
- Рестораны . Благодаря приложениям для бронирования вы можете зарезервировать столик для романтического ужина или семейного вечера в любимом ресторане всего за несколько кликов.
Основные функции приложения для онлайн-бронирования
Функциональность вашего программного решения должна отражать особенности вашего бизнеса и предоставлять вашим клиентам новые способы взаимодействия с вашими услугами и продуктами. Вот почему мы рекомендуем вам тщательно выбирать функции ваших приложений и убедиться, что программное обеспечение достаточно гибкое и масштабируемое для расширения новыми функциями в будущем.
Ниже приведен список основных элементов, разделов и инструментов, которые обычно создаются для таких приложений, независимо от отрасли.
- Регистрация пользователя . Этот процесс должен быть быстрым и простым. Вы можете разрешить пользователям регистрироваться через свои аккаунты в социальных сетях, чтобы упростить процедуру.
- Поисковая система. Вы можете сделать ее фильтруемой, чтобы пользователи могли находить нужные события/услуги/врачей/и т. д. за пару секунд.
- Механизм бронирования. Это основная функциональность вашего приложения. Оно должно позволять людям выбирать необходимый продукт или услугу, а также дату и добавлять комментарии. Также должны быть инструменты для отмены бронирования.
- Push-уведомления . Ваше приложение должно отправлять напоминания перед событием или встречей. Пользователи должны иметь возможность настраивать уведомления в соответствии со своими потребностями. Например, некоторые люди хотят получать уведомления о новых событиях или специальных предложениях, а другие могут счесть такие уведомления раздражающими.
- Поддержка клиентов . Пользователи должны иметь возможность связаться со службой поддержки в случае возникновения вопросов относительно процесса бронирования, платежей или связанных с этим проблем.
- Платежи. Учитывая современные стандарты, важно сделать возможность оплаты услуг или товаров непосредственно в приложении.
Если вы не уверены, какие функции следует создать для вашего приложения, вы можете обсудить все ваши опасения и сомнения с вашей командой разработчиков приложения для бронирования . Технические эксперты поделятся своим видением и предложат свои решения для удовлетворения ваших требований.
Как создать приложение для бронирования
Если вы решили сделать приложение для бронирования , вам понадобится четкий план организации процесса разработки приложения . Конечно, подходы к созданию программных продуктов различаются. Но за годы работы в этой сфере наша команда отточила рабочие процессы таким образом, что наше сотрудничество с клиентами становится выигрышной игрой для обеих сторон. Мы уделяем большое внимание анализу идей и условий ведения бизнеса наших клиентов, чтобы четко понимать все поставленные требования. И наши клиенты могут быть уверены, что конечный результат полностью оправдает их ожидания.
- Какие этапы включает в себя разработка приложения для бронирования ?
- Шаг 1: Концепция и анализ рынка
Вам нужно определить, какое решение вы хотите создать и что сделает его уникальным. Важно провести маркетинговое исследование, внимательно изучить продукты, предлагаемые вашими конкурентами, и проанализировать их слабые и сильные стороны.
- Шаг 2: Разработка требований
На основе ваших идей вам нужно будет подготовить требования для команды разработчиков. Чем более подробную информацию вы подготовите, тем лучших результатов вы можете ожидать. Хорошая команда разработчиков всегда начнет свою работу с тщательного рассмотрения требований.
- Шаг 3: Проектирование и разработка
Процесс проектирования приложения часто начинается с каркасов и прототипов, которые помогают дизайнерам продемонстрировать свое видение и идеи. При заказе разработки приложения важно сделать свои решения не только визуально привлекательными, но и простыми в использовании. Что касается разработки, мы обычно советуем нашим клиентам начинать с создания MVP — минимально жизнеспособного продукта. Это хороший способ проверить свою идею, прежде чем вкладывать деньги в полномасштабное приложение.
- Шаг 4: Тестирование
Команде разработчиков необходимо провести ряд ручных и автоматизированных тестов (некоторые из которых проводятся параллельно с разработкой), чтобы обнаружить и исправить все ошибки. Как правило, после внесения всех изменений проводится регрессионное тестирование. Это помогает убедиться, что все работает так, как и должно после всех обновлений.
- Шаг 5: Освобождение
Когда все готово, приложение можно запускать. Если вы хотите, чтобы ваше приложение было опубликовано в крупных магазинах приложений, ваше решение должно соответствовать всем установленным требованиям.
- Шаг 6: Поддержка и обслуживание после запуска
Мы рекомендуем вам следить не только за технической производительностью вашего приложения, чтобы обеспечить его безопасность и отличную работу, но и обращать внимание на то, что пользователи думают о вашем решении. Их мнения могут стать отличным источником информации для улучшения вашего приложения.
Технологический стек разработки приложений для бронирования
Каждый программный продукт уникален, а это значит, что не может быть универсальных подходов, решений или инструментов. Вот почему точный технологический стек будет выбран на основе особенностей вашей идеи, целей, которых вы хотите достичь с помощью вашего продукта, и функциональности, которую вы хотите сделать доступной для пользователей.
Ниже приведен список технологий и инструментов, часто используемых для создания системы онлайн-бронирования .
- Язык программирования: Java, Kotlin (для решений Android), Objective-C, Swift (для приложений iOS), Flutter, Xamarin, React Native (для кроссплатформенных программных продуктов)
- Разработка бэкэнда : PHP, Python
- UI/UX-дизайн : Jetpack Compose, Android UI (Android), SwiftUI, UIKit (iOS), Figma (кроссплатформенная разработка)
- API Карт : API Карт Google, API OpenStreetMap, API Mapbox
- Push-уведомления : OneSignal, Pusher
- Функция обратной связи : Twilio
- Платежные шлюзы : Paypal, Stripe, Klarna, Square
- Календарь : Zoho, Google Календарь
Проблемы создания приложений онлайн-бронирования
Разработка приложения для бронирования обычно подразумевает решение ряда проблем, как и любое другое программное решение. Полезно знать о них заранее.
- Интеграция со сторонними сервисами . Интегрируя сторонние решения, вы можете получить доступ к огромным объемам необходимых данных и функционала и избежать необходимости создавать все функции с нуля, тем самым экономя время и деньги. С приложением для онлайн-бронирования вам может потребоваться интегрировать платежные сервисы, карты, календари и подключение к социальным сетям. Основные проблемы здесь могут быть связаны с технической сложностью всех желаемых интеграций. Однако хорошие разработчики всегда найдут наиболее разумное решение.
- Конфиденциальность и безопасность . Приложения для онлайн-бронирования работают с конфиденциальной информацией пользователей, а это значит, что разработчикам следует уделять пристальное внимание тому, как эти данные будут защищены. Наиболее мощными и часто используемыми инструментами являются сквозное шифрование данных и двухфакторная аутентификация.
- Совместимость с устройствами разных моделей и типов . Сегодня существует множество моделей смартфонов и планшетов, и задача команды разработчиков — сделать решение совместимым со всеми возможными моделями, независимо от форм и размеров их дисплеев. Самая большая проблема — сделать так, чтобы было удобно использовать такие приложения на смартфонах со складными экранами.
Сколько стоит создать приложение для бронирования?
Планируя создание приложения для бронирования , вам необходимо разумно распределить свой бюджет, чтобы избежать неприятных ситуаций и вероятности превышения лимита бюджета из-за незавершенного или замороженного проекта.
Невозможно предложить точные цифры, не зная вашей идеи и требований к проекту. Вот почему, когда вы устанавливаете сотрудничество с девелоперской компанией, команда проанализирует все детали и предоставит вам смету проекта.
Какие факторы повлияют на стоимость?
- Количество желаемых функций;
- Сложность интеграций;
- Выбранный технологический стек;
- Размер команды разработчиков, работающей над проектом.
Тенденции развития приложений для бронирования
Недавний прогресс в мире технологий позволяет разработчикам создавать более продвинутые и многофункциональные решения. Когда речь идет о приложениях для бронирования по запросу и заранее , мы наблюдаем следующие тенденции.
- Гиперперсонализация . Инструменты на базе искусственного интеллекта и машинного обучения помогают лучше понять интересы, предпочтения и требования каждого пользователя. В результате ваше приложение для онлайн-бронирования может предоставлять людям рекомендации и специальные предложения, которые будут полностью соответствовать их потребностям.
- VR и AR. В играх, например, VR и AR не являются новыми тенденциями. Но их внедрение во многих бизнес-областях началось сравнительно недавно. Инструменты VR широко используются для создания решений для индустрии путешествий и гостеприимства. VR можно использовать для отображения гостиничных номеров, апартаментов, курортов и других мест.
- Криптоплатежи. Большинство современных приложений для бронирования предлагают пользователям возможность проводить онлайн-платежи. Но сейчас стоит задача создать приложение для бронирования , которое сделает эти финансовые операции максимально удобными. Именно поэтому бизнес старается предлагать различные способы оплаты, в том числе и возможность проведения транзакций с использованием криптоактивов.
