Google Analytics — очень мощная платформа с огромным объемом информации, которая может быть чрезвычайно ценной для всех компаний. Однако не многие компании используют все возможности этой платформы.
Отчет о вспомогательных конверсиях
- Помощь в конверсиях являются мерой Google любого взаимодействия, кроме последнего клика, которое приводит к конверсии потребителя на веб-сайте.
- Вспомогательные конверсии учитываются каждый раз, когда канал инициировал или помог достичь цели.
- Это важно измерять, поскольку это показывает ценность каждого канала в воронке продаж и то, как один канал влияет на другой.
- Также важно понимать путь покупателя:
- Среднестатистический потребитель не видит одно платное поисковое объявление Google и не совершает конверсию сразу.
- Им необходимо пройти через различные точки соприкосновения, прежде чем принять окончательное решение о конверсии.
- Вот почему важно показать, как каждый канал помог в конверсии, чтобы понять, как и почему вам следует проводить многоканальная маркетинговая стратегия.
- Все каналы работают вместе, чтобы реализовать общую успешную стратегию.
Отчет о лучших конверсиях
- Отчет о самых популярных конверсиях показывает основные пути конверсий, которые чаще всего выбирают пользователи.
- Эти основные пути конверсии можно организовать по значению конверсии или по количеству конверсий.
- Например, путь, по которому идет большинство пользователей и который в целом принес наибольшую ценность конверсии, может включать сначала платную рекламу в поисковой системе, затем органические результаты поиска и, наконец, клик по платной рекламе в социальных сетях (Facebook или Instagram).
- Этот отчет полезен для просмотра, поскольку он позволяет увидеть, какие пути чаще всего выбирают пользователи, а также показать, какое место на этих путях занимает каждый канал.
- Путь, который обеспечивает наивысшую ценность конверсии, может иметь Платный поиск канал как посредник (как упоминалось в примере выше) и Платные социальные сети канал — последнее, что видят пользователи перед конверсией.
Инструмент сравнения моделей
- Этот инструмент очень ценен при сравнении различных моделей атрибуции.
- В Google Analytics есть 7 моделей атрибуции по умолчанию, которые вы можете проанализировать с помощью этого инструмента: последнее взаимодействие, последний непрямой клик, последний клик по рекламе Google, первое взаимодействие, линейная, с учетом времени и на основе позиции.
- Google Ads обычно использует атрибуцию последнего клика, тогда как Google Analytics использует непрямой последний клик.
- Это также отличный инструмент, позволяющий объяснить ценность вашего канала на разных этапах пути пользователя.
- Например, сравнивая Last Interaction и First Interaction для канала Paid Search, вы можете увидеть, что First Interaction увеличил ценность конверсии почти на 39%. Это показывает, что канал является отличным презентатором бренда и играет важную роль в начале пути покупателя (см. скриншот ниже).
- Затем вы можете более подробно изучить эту модель атрибуции первого взаимодействия, чтобы увидеть, какие кампании в канале платного поиска на самом деле приносят доход. Как вы можете видеть на снимке экрана ниже, при сравнении последнего взаимодействия с первым взаимодействием небрендовые кампании приносят гораздо больше ценности конверсии при первом взаимодействии, чем при последнем. Знание этой информации может помочь вам решить, куда направить больше бюджета, чтобы помочь увеличить общий доход. То, что вы не видите прямой доход от атрибуции последнего взаимодействия (последний клик) в Google Ads, не означает, что эти кампании не вносят вклад в общий успех.
- Вы даже можете просмотреть данные на уровне ключевого слова или поискового запроса, чтобы получить более подробную информацию.
Отчет о задержке во времени
- Отчет о задержке по времени показывает, сколько времени требуется пользователю для совершения конверсии.
- Это количество дней, прошедших с момента первого взаимодействия до конверсии.
- Вы можете установить период ретроспективного анализа от 1 до 90 дней.
- Информация о том, сколько времени обычно требуется пользователю для совершения конверсии, представляет ценность для вашего бизнеса, поскольку она может помочь вам решить, ремаркетинг будет ли реклама полезной или нет.
- Например, если 99% пользователей совершают конверсию в тот же день, когда видят вашу рекламу, то вам, вероятно, не нужно запускать ремаркетинговые объявления, поскольку это не окажет существенного влияния на эффективность. Однако если 60% пользователей совершают конверсию в течение первого дня после просмотра вашей рекламы, а более 30% пользователей совершают конверсию в течение 12–30 дней, возможно, стоит создать ремаркетинговые объявления с таким окном ретроспективного анализа, чтобы повторно вовлечь покупателя и затем совершить конверсию.
