Что такое Amazon Brand Analytics?

В мире электронной коммерции Amazon — это цифровая Мекка. В настоящее время почти половина (45%) всей электронной коммерции осуществляется на Amazon.   

Для брендов и ритейлеров победа на Amazon — ключевой момент. Но с более чем 9,7 миллионами продавцов, борющихся за поул-позицию, и с каждым днем ​​все большим числом продавцов, сделать это на самом деле легче сказать, чем сделать. 

Итак, как ритейлерам, особенно небольшим брендам, выделиться на перенасыщенном рынке?  

Ответ — аналитика бренда Amazon. Вот как вы можете использовать ее в свою пользу. 

Что такое аналитика бренда Amazon?

Amazon постоянно добавляет функции, помогающие продавцам в их стремлении к общению с покупателями. А в 2019 году Amazon добавил свой инструмент Brand Analytics, сделав его доступным для владельцев брендов; этот человек — продавец, который: 

• Внутренний сотрудник бренда; а также 
• Отвечает за продажу продукции бренда в магазине Amazon.  

По данным Seller Central,  «Аналитика бренда — это функция, которая содержит ценную информацию, позволяющую владельцам бренда принимать обоснованные стратегические решения относительно своего продуктового портфеля и маркетинговых кампаний. Аналитику бренда можно найти на вкладке «Отчеты» в Seller Central».

Он предоставляет шесть типов подробных аналитических отчетов, которые мы подробно рассмотрим ниже. Они включают в себя 

1. Отчет о поисковых запросах Amazon
2. Демографический отчет
3. Отчет о сравнении товаров
4. Альтернативный отчет о покупке
5. Отчет о потребительской корзине
6. Отчет о поведении повторных покупок

Примечание : Если у вас нет доступа к Brand Analytics, вам необходимо будет подтвердить, что вы являетесь владельцем бренда. Вы можете посетить Право на получение преимущества бренда страницу, чтобы идентифицировать себя и получить доступ. Просто ознакомьтесь с требованиями к кандидатам, войдите в реестр брендов Amazon, а затем зарегистрируйте свой бренд.  

Отчет о поисковых запросах Amazon

Как вы уже знаете, для SEO-усилий вашего бренда в Google ключевые слова имеют важное значение. То же самое касается и Amazon. То, что потребители вводят при поиске продуктов, может повлиять на то, как вы продвигаете и размещаете текст для связанных товаров.  

Отчет Amazon’s Search Term Report предоставляет бесценную информацию о поведении поиска потребителя как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Отчеты включают информацию о:

• Наиболее популярные поисковые термины за определенный период времени
• Каждый термин рейтинг частоты поиска
• Три основных продукта, на которые нажимали клиенты после поиска по данному термину
• Каждый клик по продукту и доля конверсии  

В этом направлении пользователи также могут искать определенный термин, а затем анализировать продукты, на которые нажимают клиенты Amazon после поиска этого термина. Или они могут искать определенные продукты, чтобы увидеть, какие термины используются. 

В отчете выделены шесть основных элементов: 

• Название продукта — название продукта в соответствии с его стандартным идентификационным номером Amazon (ASIN).
• Поисковый термин — это слово или ключевая фраза, которую покупатель Amazon использовал для поиска товара. 
• Ранг частоты поиска (SFR) – числовой ранг популярности термина по сравнению со всеми другими поисковыми терминами за установленный период времени. Демонстрирует популярность ключевого слова по отношению к связанным поисковым терминам. 
• Доля кликов — общее количество кликов, которое клиент нажимал на определенный продукт по поисковому запросу, деленное на количество кликов, которое клиент нажимал на любой тип продукта по поисковому запросу.
• Доля конверсии — количество раз, когда клиенты покупали определенный продукт по данному поисковому запросу, деленное на количество клиентов, которые купили любой продукт по тому же поисковому запросу. 
• Clicked ASIN — продукты, которые получили максимальное количество кликов от покупателей по определенному ключевому слову — как органически, так и через платную рекламу.  

Вооружившись этой информацией, продавец Amazon может: 

• Оптимизируйте листинги и кампании PPC
• Создавайте ручные кампании 
• Понимание тенденций и поведения клиентов
• Улучшение персон потребителей 
• Оптимизируйте поисковые запросы на внутреннем сервере

Демографический отчет Amazon 

Знание своего клиента — это важная часть головоломки маркетинга и продаж. То, что покупает одинокий студент колледжа и на какие сообщения он реагирует, будет кардинально отличаться от того, что делает замужняя мать троих детей. 

1. Демографические данные Amazon Отчет позволяет продавцам лучше понять, кто их целевой потребитель и как лучше всего продвигать товар для этой персоны. Он предоставляет как таблицы, так и гистограммы, показывающие следующую информацию: 
2. Демографическая метрика
3. Общее количество уникальных клиентов, купивших продукт
4. Уникальные клиенты в процентах от общего числа клиентов 
5. Продажи заказанной продукции 
6. Продажи заказанной продукции в процентах от общего объема продаж 
7. Всего заказано единиц
8. Заказанные единицы в процентах от общего количества каждого демографического сегмента 

Изменяемая демографическая метрика — вот где этот отчет становится чрезвычайно ценным для продавцов. Вы можете настроить в соответствии со следующими факторами: 

• Продажи по возрастным группам . Amazon делит эту категорию на шесть сегментов покупателей, чтобы вы могли увидеть возрастные группы, которые лучше всего реагируют на ваш продукт или сообщения. 
• Продажи на душу населения — вы можете увидеть, к какому из девяти уровней социально-экономического статуса относится покупатель.  
• Уровень образования . Amazon предоставляет информацию об уровне образования потребителя, что может повлиять на то, как вы рекламируете свой товар этому человеку. 
• Пол — вы можете увидеть, был ли куплен товар мужчиной или женщиной. 
• Семейное положение — продавцы могут узнать, пользуется ли их товар большей популярностью среди одиноких людей или семейных пар. 

Демографические отчеты помогают составить более полную картину того, кем является ваш среднестатистический потребитель. Это позволяет вам создавать подробные потребительские персоны, создавать целевые сообщения и рекламу, а также оптимизировать воронку продаж и маркетинга. 

Отчет о сравнении товаров 

Отчет о сравнении товаров показывает пять самых популярных товаров, просмотренных клиентами в течение 24 часов с момента просмотра вашего списка товаров, а также процент просмотров каждого товара.  

Сравнительный отчет использует следующие показатели: 

• Сравнительный ASIN – ASIN, с которым сравнивался ваш продукт.
• Сравнительный процент — частота просмотров продукта в тот же день, что и ваш. 
• Альтернативное поведение при покупке . Это позволяет вам увидеть, какие конкурирующие продукты покупали клиенты после того, как увидели ваш продукт.
• Процент покупок — процент заказов с ASIN по сравнению с общим количеством заказов с использованием альтернативных продуктов. 

По данным Amazon, ³ «Это позволяет владельцам прав напрямую видеть конкурирующие продукты, чтобы принимать более обоснованные решения относительно портфолио продуктов и рекламы». 

Альтернативный отчет о покупке 

Отчет об альтернативных покупках, немного похожий на отчет о сравнении товаров, позволяет вам увидеть пять самых популярных товаров, которые чаще всего покупались вместо ваших собственных. Он также дает представление о проценте времени, которое каждый товар тратился в качестве альтернативного товара по выбору. 

Как и сравнительный отчет, он использует показатели, обсуждавшиеся выше, а также позволяет фильтровать отчет по следующим параметрам:

• АСИН
• Бренд
• Категория
• Подкатегория
• Поисковый термин 

Как отмечает Search Engine Journal, ⁴ «Вы получаете конкретные данные в процентах о том, как часто ваш продукт сравнивается с лучшими сравниваемыми продуктами. Это дает нам представление о том, что просматривают клиенты ASIN и с какой скоростью они покупают конкурирующий продукт».

Отчет о потребительской корзине

Отчет о потребительской корзине широко считается одним из самых ценных инструментов, предлагаемых в рамках аналитики бренда, особенно при использовании для понимания поведения потребителей или оптимизации платных рекламных кампаний. 

Как это работает? 

В этом отчете показаны три основных продукта, которые клиенты чаще всего покупали одновременно с вашими продуктами. Продукты, которые были куплены в достаточно значительном процентном соотношении к вашим, можно считать дополнительными, что дает возможность кросс-маркетинга или объединения. Ключевые показатели, по которым можно фильтровать, включают: 

• АСИН
• Название продукта
• #1 Купленный ASIN
• #1 Приобретенное Название
• #1 Комбинация
• #2 Купленный ASIN
• #2 Купленное название
• #2 Комбинация
• #3 Купленный ASIN
• #3 Купленное название
• #3 Комбинация

Эти знания могут помочь вам создать новые спонсируемые кампании по продуктам. И если ваши продукты покупаются вместе через кампании PPC, они с большей вероятностью будут отображаться в разделе «Клиенты, купившие этот товар, также купили».  

Отчет о поведении повторных покупок

Многие продукты предназначены для повторной покупки. Чтобы добиться успеха в этом отношении, вам нужно не только убедить людей купить продукт в первый раз, но и сохранить их лояльность. Часто таких клиентов нужно перенацеливать на совершение дополнительной покупки. 

Этот отчет показывает общее количество заказов, полученных для каждого продукта или бренда, и сколько из них являются уникальными клиентами. Показанные метрики включают: 

• АСИН
• Название продукта
• Заказы
• Уникальные клиенты
• Доход от повторных покупок 

Если вы пытаетесь узнать больше о своих продуктах, вы также можете определить товары, которые имеют самые высокие шансы быть купленными повторно. Эта информация может затем указать, что вам следует вложить больше денег в начальные конверсии или сделать более высокую ставку для связанных ключевых терминов.