Когда дело доходит до платформ электронной коммерции, едва ли есть недостаток в доступных вариантах для бизнеса. Но Shopify легко превосходит большинство платформ.
Shopify — это идеальный выбор для таких известных брендов, как Penguin Books и Red Bull, но он также отлично подходит для новичков и небольших брендов.
Однако, как и любая онлайн-платформа, изучение Shopify может быть пугающим для неподготовленного глаза. Это настройка учетной записи, проектирование магазина и управление налогами. Если вы объедините незнакомство с Shopify с давлением приближающейся целевой даты запуска, это может легко превратиться в невыполнимую задачу.
Ключ для новичков Shopify — системный подход. Разбив процесс на управляемые шаги, вы сможете уверенно продвигаться к плавному и успешному запуску.
| Пошаговое руководство по созданию сайта Shopify | |
|---|---|
| 1. Зарегистрируйте учетную запись Shopify 2. Воспользуйтесь предложением бесплатной пробной версии 3. Выберите план Shopify 4. Настройте параметры своего магазина Shopify 5. Настройте пользовательское доменное имя 6. Выберите тему 7. Настройте внешний вид и функции 8. Добавьте товары в свой магазин 9. Организуйте свои коллекции товаров | 10. Добавьте свои страницы 11. Организуйте свои меню 12. Настройте свои юридические страницы и документацию 13. Проверьте скорость своего магазина Shopify 14. Настройте свой собственный блог 15. Обновите метаданные своего магазина 16. Настройте электронную почту своего магазина Shopify 17. Разберитесь со своими вариантами оплаты и налогами 18. Управляйте своей доставкой |
6 преимуществ использования Shopify для электронной коммерции
Прежде чем создать свой магазин Shopify, давайте рассмотрим, чем эта платформа электронной коммерции выгодна как новичкам, так и опытным предпринимателям.
« Одними из главных преимуществ Shopify являются простота использования и интеграция со сторонними инструментами отчетности, платежными шлюзами и рекламными платформами », — сказал Амит Рана, старший менеджер по развитию Thrive.
1. Платформа, удобная для новичков
Запуск интернет-магазина может показаться сложной задачей, но Shopify делает это доступным для всех. Его интуитивно понятный интерфейс означает, что вам не нужно быть техническим гуру, чтобы настроить свой магазин. Платформа проведет вас через каждый шаг, что позволит вам легко и быстро запустить свой магазин.
2. Гибкость на каждом этапе бизнеса
Независимо от того, только ли вы начинаете или уже зарекомендовали себя, Shopify предлагает планы, подходящие для любого этапа вашего бизнеса. Вы можете начать с малого и обновляться по мере роста ваших потребностей.
Гибкость Shopify гарантирует, что ваша платформа сможет масштабироваться вместе с вашим бизнесом, предоставляя нужные инструменты в нужное время.
3. Надежные функции электронной коммерции
Не позволяйте его простоте обмануть вас. Shopify оснащен мощными функциями электронной коммерции и интеграциями, которые могут помочь вашему магазину расти. От расширенной аналитики до различных платежных шлюзов, Shopify предлагает все необходимое для успешного ведения интернет-магазина.
А благодаря бесшовной интеграции вы сможете расширить функциональность своего магазина всего за несколько щелчков мыши.
4. Доступная поддержка клиентов
Если у вас есть вопрос или вам нужна помощь с настройкой, надежная служба поддержки клиентов Shopify всегда к вашим услугам. Они предлагают несколько каналов поддержки, включая чат, электронную почту и телефонную поддержку.
Кроме того, его справочный центр полон надежных ресурсов, включая пошаговые руководства и советы по устранению неполадок, гарантируя, что вы сможете найти ответы в любое время.
5. Широкая экосистема приложений
Экосистема приложений Shopify — одна из ее выдающихся особенностей. Если вы хотите оптимизировать доставку или улучшить свои усилия по поисковой оптимизации (SEO), есть приложение, которое упростит эту задачу.
Благодаря широкому спектру доступных приложений вы можете легко добавить дополнительную функциональность в свой интернет-магазин и настроить его в соответствии с уникальными и растущими потребностями вашего бизнеса.
6. Надежная инфраструктура
С Shopify вам не придется беспокоиться о простоях. Его надежные серверы и впечатляющая надежность бесперебойной работы обеспечивают круглосуточную доступность вашего магазина.
Таким образом, ваши клиенты смогут совершать покупки, когда захотят, а вы будете уверены, что ваш магазин всегда открыт.
Общий доход Statista / Shopify по всему миру с 2015 по 2023 год (в миллионах долларов США)
Выручка Shopify выросла примерно до 7 миллиардов долларов в 2023 году, что означает быстрый рост более чем на пять миллиардов долларов с 2015 года. Эти цифры подтверждают растущую популярность платформы среди предприятий по всему миру.
Учебник Shopify для начинающих: как открыть магазин Shopify за 18 простых шагов
Чтобы создать готовый к запуску магазин Shopify, нужно проделать много работы, но мы разбили этот процесс на простые шаги.
1. Зарегистрируйте учетную запись Shopify
Чтобы зарегистрировать учетную запись Shopify, перейдите на страницу бесплатной пробной версии Shopify . Нажмите «Начать бесплатную пробную версию» и следуйте инструкциям. Вам нужно будет предоставить некоторую основную информацию, включая действительный адрес электронной почты, пароль и название вашего магазина.
Выбранное вами название магазина становится вашим доменным именем или URL-адресом My Shopify (yourstorename.myshopify.com). После установки этот URL-адрес нельзя изменить, поэтому выбирайте название магазина с умом.
Конечно, вам может понадобиться более персонализированный веб-адрес, например www.[ваш бренд].com. Не волнуйтесь. Shopify позволяет вам покупать пользовательские доменные имена, о чем мы поговорим позже.
Shopify задаст вам несколько вопросов о вашем бизнесе, включая то, что вы планируете продавать, и адрес вашего бизнеса. Предоставление точных данных о бизнесе помогает с налоговыми расчетами и настройками доставки, поэтому дважды проверьте свои записи.
2. Воспользуйтесь предложением бесплатной пробной версии
Shopify предлагает 3-дневную бесплатную пробную версию без продлений (на момент написания статьи). После окончания пробной версии вы сможете продолжить изучение функций Shopify всего за 1 доллар за первый месяц.
В течение бесплатного пробного периода у вас будет возможность переключаться между различными планами Shopify, чтобы найти тот, который наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса.
Эти планы включают в себя:
• Shopify Starter
• Базовый Shopify
• Shopify
• Расширенный Shopify
• Shopify Retail
Смена планов во время пробного периода происходит незаметно — новый план вступает в силу немедленно, но с вас не будет взиматься плата до окончания бесплатного пробного периода. Чтобы максимально эффективно использовать бесплатный пробный период, уделите время изучению всех настроек и функций, которые предлагает Shopify. Вы можете просматривать темы и приложения, чтобы найти шаблоны и функции, соответствующие вашему бренду.
Если по какой-либо причине вы решите не переходить на платный план после бесплатного пробного периода, Shopify вам поможет. Ваш магазин будет приостановлен, и вы не потеряете ни одного достигнутого вами прогресса. Когда вы будете готовы продолжить с того места, где остановились, просто выберите платный план, и ваш магазин снова заработает со всеми вашими данными.
3. Выберите план Shopify
Shopify предлагает ряд планов, адаптированных под различные бизнес-потребности, с общими преимуществами и уникальными функциями.
Вот краткий обзор основных вариантов:
• Базовый
• Shopify
• Расширенный
• Плюс
Изображение: Shopify / Снимок основных планов Shopify с функциями
Независимо от того, какой план вы выберете, Shopify гарантирует постоянный, высококачественный опыт с несколькими общими функциями:
• Плавный процесс оформления заказа, способствующий повышению коэффициентов конверсии.
• Личные продажи с синхронизированным инвентарем через Shopify POS.
• Несколько каналов продаж на таких платформах, как Google, Instagram, TikTok и других.
• Углубленная аналитика эффективности вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.
• Приложения для торговли для улучшения функциональности вашего магазина.
Если основные планы не совсем соответствуют вашим потребностям, рассмотрите следующие альтернативы:
• Стартовый
• Розничная торговля
• Корпоративная коммерция
Изображение: Shopify / Снимок альтернативных планов Shopify
Все указанные цены основаны на помесячном контракте и выставляются в выбранной вами валюте.
4. Измените настройки магазина Shopify
Тонкая настройка настроек магазина Shopify гарантирует, что все будет работать гладко. Если вы когда-нибудь захотите изменить название своего магазина, вы можете легко сделать это в настройках. Просто помните, что это изменение не повлияет на ваш URL myshopify.com.
Важно указать название и адрес вашей юридической компании в настройках магазина. Если вы зарегистрировали свой бизнес в правительстве, введите здесь официальное название и адрес. Для тех, кто работает из дома, достаточно будет вашего домашнего адреса. Будьте уверены, клиенты не увидят эту информацию, так как Shopify по умолчанию сохраняет ваши личные данные конфиденциальными.
Вы можете настроить свой часовой пояс, предпочтительную метрическую систему и валюту в разделе стандартов и форматов. Это гарантирует, что операции вашего магазина будут синхронизированы с вашим местоположением и предпочтениями в бизнесе.
Если вы обслуживаете международных клиентов, Shopify также предлагает возможность управления несколькими валютами, что упрощает проведение глобальных транзакций.
5. Настройте собственное доменное имя
Продолжая предыдущий шаг, персонализируйте свой магазин и откажитесь от длинного URL myshopify.com, купив собственное доменное имя. Вы можете купить его напрямую у Shopify или через сторонних поставщиков, таких как GoDaddy.
Если у вас уже есть домен, перенесите его в магазин Shopify. Помните, что обработка изменений домена может занять до 48 часов и потребует подтверждения электронной почты.
Shopify / Скриншот целевой страницы, где можно купить домены
Вот несколько ключевых советов, которые следует учитывать при выборе доменного имени:
• Избегайте использования дефисов и цифр, так как они могут затруднить запоминание и правильный ввод вашего доменного имени.
• Сделайте доменное имя коротким, чтобы клиентам было легче его вспомнить и поделиться им.
• Изучите желаемое доменное имя, чтобы убедиться, что оно не вызывает никаких негативных ассоциаций, особенно если вы создаете новое слово.
• Используйте генераторы доменных имен, чтобы найти вдохновение и придумать уникальные идеи.
• Убедитесь, что ваше доменное имя легко произносится, что помогает в устном общении и уменьшает путаницу.
• Избегайте аббревиатур, таких как TGIF, так как их может быть трудно запомнить и произнести.
Соблюдение этих рекомендаций поможет вам выбрать доменное имя, подходящее для вашего бренда.
6. Выберите тему
Когда вы впервые настраиваете свой магазин Shopify, он поставляется с темой по умолчанию, которая выглядит великолепно, но вы можете сделать его по-настоящему своим, настроив его с помощью темы, которая соответствует вашему бренду.
В панели администратора Shopify вы можете изучить множество бесплатных тем, специально оптимизированных для различных отраслей, таких как розничная торговля или рестораны.
Таким образом, вы можете получить тему, соответствующую вашей нише, не потратив ни копейки.
Shopify / Примеры тем в Shopify Theme Store
Для еще большего количества вариантов Shopify Theme Store предлагает как бесплатные, так и платные темы. Просмотрите подборки и ознакомьтесь с ключевыми функциями, которые предлагает каждая тема, например, кнопка быстрой покупки, раздел отзывов клиентов, проверка возраста и календарь событий.
Вы можете лучше понять, как тема работает в реальном мире, изучив реальные примеры магазинов, использующих интересующую вас тему.
В Theme Store также есть раздел обзоров, где вы можете прочитать о любых потенциальных сбоях и посмотреть, что говорят другие пользователи. Кроме того, вы можете бесплатно попробовать платную тему в своем магазине (убедитесь, что не публикуете ее), чтобы увидеть, как она выглядит и функционирует, прежде чем брать на себя обязательства.
Темы также легко настраиваются, поэтому вы можете настроить их так, чтобы они идеально соответствовали индивидуальности вашего бренда.
7. Настройте внешний вид и поведение
Подготовка вашего магазина Shopify к запуску не означает немедленного совершенствования каждой мелочи. Важно правильно определить основы, чтобы вы могли открыть свои виртуальные двери как можно раньше. Вы всегда можете добавить больше наворотов по ходу дела.
Чтобы приступить к настройке внешнего вида вашего магазина, перейдите в редактор интернет-магазина на панели администратора.
Shopify / Скриншот редактора магазина Shopify
Левая панель предоставляет инструменты редактирования для каждого раздела вашего магазина. Правая панель предлагает предварительный просмотр в реальном времени внесенных вами изменений.
Работая над дизайном своего магазина, не забывайте периодически нажимать «сохранить». Если вы перейдете на другую страницу без сохранения, вы потеряете все свои правки.
В редакторе вы можете настраивать различные элементы, такие как:
• Логотип
• Разделы страницы
• Кнопки
• Ссылки
• Макеты
• Цвета бренда
• Типографика
Это строительные блоки бренда и визуальной идентичности вашего магазина. Правильное понимание основ заложит прочную основу для вашего бренда и поможет вам подготовиться к запуску в кратчайшие сроки.
8. Добавьте товары в свой магазин
Добавление товаров в ваш магазин Shopify — это больше, чем просто размещение товаров. Это передача ценности и укрепление доверия потенциальных клиентов.
За пределами редактора интернет-магазина вы будете добавлять продукты через администратора Shopify. Начните с создания названий продуктов, которые будут одновременно описательными и креативными. Подумайте о терминах, которые люди могут вводить в Google при поиске таких товаров, как ваш.
Теперь, помимо названия продукта, вот еще несколько деталей листинга, которыми вам нужно управлять:
Описания должны быть информативными и интересными. Используйте это пространство для предоставления подробностей, таких как ингредиенты, материалы, инструкции по использованию, особенности и преимущества. Маркеры могут улучшить читаемость и помочь выделить ключевую информацию. Если вы пользуетесь услугой прямой поставки, не просто копируйте описания продуктов.
Переписывая их в стиле вашего бренда, вы выделяетесь среди конкурентов и лучше находите отклик у своих клиентов.
Фотографии и видео необходимы. Ваше главное изображение должно привлекать внимание, а дополнительные изображения с разных ракурсов или показывающие использование продукта могут помочь покупателям принимать обоснованные решения. Включение видео также может улучшить процесс покупки.
Не забудьте добавить альтернативный текст для каждого изображения, что повысит доступность и обеспечит преимущества SEO.
Ценообразование — еще один ключевой элемент. Рассмотрите возможность предложения акций по запуску со скидками, чтобы привлечь первых клиентов. Эта стратегия может помочь увеличить первоначальные продажи и создать ажиотаж вокруг вашего магазина.
Убедитесь, что ваши цены отражают ценность вашей продукции, оставаясь при этом конкурентоспособными.
Inventory позволяет Shopify отслеживать, сколько товаров у вас есть в наличии. Важно правильно вводить эту информацию. Вы не хотите, чтобы клиенты заказывали то, чего нет в наличии, что приведет к задержкам, поскольку вы ищете товар перед его отправкой.
Варианты следует указывать, если ваш продукт поставляется в разных цветах, вкусах или размерах. В поле значения параметров введите название варианта. Это упрощает выбор покупателями предпочитаемой версии продукта.
Доставка . Если вы продаете физические товары, установите флажок доставки. Для цифровых товаров или услуг оставьте его неотмеченным. Ваши настройки доставки для каждого продукта рассчитают стоимость при оформлении заказа. Введите размер и вес каждого продукта для точной цены на этикетке доставки во время выполнения заказа.
Также добавьте страну происхождения для ваших продуктов и код тарифа гармонизированной системы. Этот код помогает гарантировать, что к международным заказам применяются правильные тарифы, ускоряя таможенный процесс. Подробнее об этом позже.
Обращая внимание на эти элементы, вы обеспечите успех своей продукции и обеспечите своим клиентам бесперебойный процесс покупок.
9. Организуйте свои коллекции продуктов
Чтобы приступить к организации коллекций продуктов, перейдите на панель администратора, нажмите «Продукты», а затем — на страницу «Коллекции».
Отсюда выберите «Создать коллекцию» и введите название и описание. Не все темы поддерживают отображение описаний коллекций. Тем не менее, хорошо иметь ввод с учетом SEO . Вы также можете добавить изображение для представления каждой коллекции.
Thursday Boot Company / Пример магазина Shopify
Коллекции можно классифицировать по темам, например «Мужчины» или «Женщины», или по определенным типам продукции, например «Кроссовки для бега», «Повседневная обувь» или «Кроссовки для тренировок», которые также могут быть подколлекцией. Другие коллекции также могут отражать новые поступления, тенденции и сезонные изменения.
Эти коллекции могут быть размещены на видном месте на вашей домашней странице или включены в панель навигации для легкого доступа. Вы также можете синхронизировать свои коллекции с активными каналами продаж, делая их доступными на разных платформах.
Решите, добавлять ли продукты в коллекции вручную или автоматически. Для автоматических коллекций вы зададите критерии отбора в условиях, возможно до 60 условий. Этот метод эффективен для магазинов с большим количеством продуктов.
С другой стороны, ручные коллекции дают вам полный контроль над включенными товарами, что идеально подходит для небольших магазинов. Если вам интересно, один и тот же товар можно добавлять в несколько коллекций.
10. Добавьте свои страницы
Чтобы добавить новые страницы в ваш магазин Shopify, начните с перехода в панель администратора Shopify. Оттуда перейдите в «Интернет-магазин» и нажмите «Страницы», затем выберите «Добавить страницу». Вы попадете в редактор веб-страниц, где вы можете ввести заголовок и содержимое в предоставленном текстовом поле.
Это идеальное место для размещения информации, которая не часто меняется, например, аннотации «О нас» или ваших контактных данных.
При создании страниц будьте описательными и понятными в заголовках. Заголовок отображается на вкладке браузера или в строке заголовка и используется в качестве заголовка в результатах поисковой системы. Для страниц контактов Shopify автоматически включает контактную форму, но не забудьте добавить эти страницы в свою навигацию.
Вы также можете создать подробную страницу с таблицей размеров обуви с международными преобразованиями размеров, такими как США, Великобритания и Европа.
Вы контролируете видимость своих страниц. По умолчанию новые страницы публикуются, когда вы нажимаете «сохранить». Если ваш контент еще не готов, вы можете выбрать скрытый параметр или запланировать определенную дату публикации. Эта функция полезна, если ваша страница «О нас» все еще находится в разработке или если вы хотите рассчитать время выпуска нового контента.
11. Организуйте свое меню
Чтобы помочь клиентам легко ориентироваться в вашем магазине, вам необходимо хорошо организованное меню с пунктами, ведущими к полезным ссылкам.
Из вашего администратора Shopify перейдите в «Интернет-магазин», затем нажмите «Навигация». На странице навигации вы найдете нижний колонтитул и главное меню. Нижний колонтитул обычно содержит простую информацию, такую как контактные данные, правила доставки и положения и условия.
Однако в главном меню представлены такие пункты, как «Магазин», «Блог» и «О нас».
При добавлении пункта меню выбранное вами имя будет отображаться в меню. Если вы выберете коллекцию, продукт, блог или страницу, рядом с полем ссылки появится выпадающее меню, позволяющее вам выбрать конкретное место назначения, которое вы хотите добавить в навигацию.
Вы также можете вкладывать пункты меню, создавая более организованную и удобную для пользователя структуру.
Примерами пунктов, которые можно добавить в меню, являются домашняя страница, коллекции, определенные продукты (особенно если у вас есть флагманский пункт) и страница поиска. Кроме того, если вам нужно сделать ссылку на внешнюю веб-страницу, вы можете легко добавить ее в свое меню.
Продуманно организовав меню, вы создадите удобную навигацию, которая будет удерживать интерес клиентов и поможет им найти именно то, что они ищут.
12. Настройте свои юридические страницы и документацию
Юридические страницы нужны, чтобы помочь вам управлять потенциальными спорами клиентов. Хотя это может показаться пугающим, Shopify практически проведет вас через весь процесс. Вы можете настроить свои юридические страницы из раздела «Юридические» в вашем администраторе.
Вот несколько страниц или документов, которые вам необходимо охватить.
Политика возврата средств должна четко определять:
• Какие товары подлежат возврату или обмену.
• Состояние возвращаемых товаров (например, слегка ношеные или с прикрепленными бирками).
• Сроки возврата (например, 14 дней или 30 дней).
• Как клиенты могут инициировать возврат: по электронной почте или с помощью онлайн-формы.
• Какие товары подлежат окончательной продаже.
Добавьте ссылку на вашу политику возврата средств на ключевые страницы, такие как списки товаров, оформление заказа и нижний колонтитул.
Политика конфиденциальности — это юридический документ, который раскрывает, как вы управляете данными клиентов. Это не только юридическое требование при сборе информации, такой как адрес электронной почты и домашний адрес, но и способ продемонстрировать прозрачность для ваших клиентов.
Часто упускаемая из виду страница условий обслуживания описывает правила, с которыми должны согласиться клиенты. Эта страница защищает ваш контент и предотвращает ненадлежащее использование, гарантируя, что и вы, и ваши клиенты понимаете условия взаимодействия.
Хотя это и не является юридическим требованием, страница политики доставки полезна. Она должна включать информацию о стоимости доставки и сроках выполнения, особенно для международных заказов, а также пояснять, в какие регионы вы осуществляете доставку и какие-либо особые ограничения. Объясните, как работают таможня и пошлины, отметив, что клиенты несут ответственность за их оплату при получении посылки.
Если у вас пока нет всех подробностей, вы можете обновить политику доставки после запуска, даже без помощи разработчика.
13. Проверьте скорость вашего магазина Shopify
Ожидания высоки, и быстро загружающийся магазин может значительно повысить удовлетворенность и удержание пользователей. Если ваш магазин загружается слишком долго, потенциальные клиенты, скорее всего, уйдут и перейдут в следующий магазин.
Чтобы проверить скорость вашего магазина, перейдите в панель администратора Shopify, нажмите «Интернет-магазин», затем «Темы» и прокрутите вниз до «Скорость интернет-магазина». Нажмите «Просмотреть отчет», чтобы увидеть, как работает ваш магазин.
Несколько функций способствуют скорости вашего магазина, включая код, медиа и приложения. Эти элементы требуют сетевых и аппаратных ресурсов для правильной работы. При добавлении новых функций тщательно продумайте затраты и выгоды. Помните, каждая функция добавляет вес вашему магазину и может замедлить его, если не оптимизирована.
Стратегическое размещение разделов, таких как обзоры продуктов или видео, также может помочь поддерживать скорость. Сохраните эти тяжелые элементы для нижней части страницы, чтобы верхние или главные разделы загружались быстро для пользователей.
Консультация с разработчиком темы или приложения на Shopify может помочь вам определить, загружается ли функция сразу, и найти способы улучшить общую скорость работы вашего магазина.
14. Создайте свой собственный блог
Shopify имеет встроенный движок блогов, который позволяет легко добавить блог в ваш магазин. Из раздела администратора перейдите в «Интернет-магазин», затем «Записи блога». Там вы можете создать блог, введя заголовок и добавив текст, фотографии и видео с помощью редактора.
Не забудьте включить отрывки для предварительного просмотра и побудить посетителей перейти к полным публикациям вашего блога.
Блоги невероятно полезны для электронной коммерции. Они привлекают трафик на ваш сайт, повышают продажи и помогают сформировать лояльных подписчиков. Вот некоторые идеи для блогов:
• Выпуски продукции
• Обзоры и обзоры продукции
• Взгляд за кулисы вашего бизнеса
• Отзывы клиентов
• Практические руководства и обучающие материалы
• Новости и тенденции отрасли
• Сезонные акции и специальные предложения
• Интервью с авторитетными лицами
В разделе «Автор» вы можете указать конкретного автора или выбрать стандартное имя, например «Команда [Ваш бренд]». В вашем магазине Shopify есть блог по умолчанию под названием «Новости», но вы можете создать свой собственный и соответствующим образом назначать посты.
Кроме того, вам следует рассмотреть возможность добавления комментариев в свой блог, чтобы стимулировать взаимодействие и укреплять чувство общности.
После написания поста вы можете опубликовать его немедленно или запланировать публикацию на более позднюю дату.
15. Обновите метаданные вашего магазина
Метаданные включают в себя фрагменты информации, такие как заголовок вашей страницы и метаописание, которые появляются в Google, когда кто-то ищет ваш магазин. Чтобы обновить метаданные, перейдите в админку Shopify.
Оттуда перейдите в «Интернет-магазин» и выберите «Настройки». В разделе «Заголовок и метаописание» вы можете ввести заголовок и описание своей домашней страницы. Здесь вы создаете убедительный снимок своего магазина для поисковых систем.
Хотя оптимизация метаданных с ключевыми словами является обычной практикой SEO, в Shopify она в основном влияет на ваши показатели кликабельности, а не на видимость вашего магазина. По сути, хорошо составленное метаописание может побудить потенциальных покупателей нажать на вашу ссылку.
Помните, что изменения метаданных могут вступить в силу немедленно или могут появиться через несколько недель. Эта задержка происходит из-за того, что поисковым системам нужно время для сканирования и индексации обновленного контента. Поэтому будьте терпеливы и будьте уверены, что ваши усилия вскоре отразятся в результатах поиска.
16. Настройте электронную почту вашего магазина Shopify
Уведомления по электронной почте информируют ваших клиентов и ваш персонал о новых покупках для своевременного выполнения. Чтобы настроить это, перейдите в раздел администратора Shopify, затем в «Настройки» и нажмите «Общие». В разделе «Сведения о магазине» вы можете обновить свой адрес электронной почты.
Адрес электронной почты отправителя — это адрес, который отображается в почтовом ящике покупателя, когда он получает письма из вашего магазина. Shopify предлагает ряд уведомлений по электронной почте, включая подтверждение заказа, редактирование заказа, счет-фактуру заказа, отмену заказа, возврат средств за заказ, подтверждение доставки, не доставлено, брошенная корзина, маркетинг по электронной почте и многое другое.
Добавить сотрудника, который будет получать эти уведомления, легко в настройке «Уведомления о заказе».
Вы можете просматривать и редактировать уведомления по электронной почте, но имейте в виду, что для внесения изменений требуются промежуточные навыки HTML и CSS. Если вы не уверены в кодировании, рассмотрите возможность найма эксперта Shopify, который поможет вам с этой задачей.
В качестве альтернативы вы можете исследовать и вносить изменения самостоятельно — просто убедитесь, что вы скопировали исходный код и сохранили его в надежном месте. Таким образом, если что-то пойдет не так, вы сможете легко восстановить исходные настройки.
17. Определитесь со способами оплаты и налогами
Поставщики платежей, типы платежей, предотвращение мошенничества, ускоренные проверки, возвратные платежи, валюты и налоги. Мы рассмотрим их в этом разделе в указанном порядке.
Shopify Payments — это, естественно, самый простой поставщик платежей, который вы можете использовать на платформе, но если вы предпочитаете использовать PayPal или другого стороннего поставщика, у вас есть возможность сделать это. Чтобы настроить, перейдите в админку Shopify, затем перейдите в Настройки и выберите Поставщики платежей.
Вы также хотите установить, какие типы платежей вы принимаете. Убедитесь, что вы знакомы со ставками и сборами для каждого типа платежей, которые вы принимаете, и рассмотрите возможность включения нескольких валют, если ваша целевая аудитория охватывает разные регионы, такие как США и Великобритания. Включение округления цен также может помочь поддерживать последовательность.
Вы также можете выбрать, когда получать платежи, и настроить уведомления. В разделе предотвращения мошенничества добавьте дополнительные меры безопасности, чтобы снизить риск мошенничества с кредитными картами в вашем магазине. Кроме того, всегда проверяйте, чтобы то, что ваши клиенты видят в своих банковских выписках, было понятным и включало название вашей компании.
Ускоренные проверки с помощью динамической проверки сохраняют платежную и транспортную информацию клиентов для более быстрых будущих покупок. Когда возвращающиеся клиенты возвращаются, их информация автоматически заполняется при оформлении заказа.
Эта функция отлично подходит для поощрения импульсивных и повторных покупок. Примерами являются Google Pay, Amazon Pay и Shop Pay от Shopify.
Возвратные платежи могут стать проблемой, если вы собираетесь принимать кредитные карты в своем магазине Shopify, но есть способы свести споры к минимуму:
• Установите четкие правила магазина, включая возвраты и возмещения.
• Сделайте контактную информацию легкодоступной в вашем интернет-магазине.
• Информируйте клиентов с помощью обновлений по электронной почте.
• Убедитесь, что описания и изображения продуктов понятны и правдивы.
Вам также необходимо оперативно реагировать на вопросы и опасения клиентов.
Если у вас есть клиенты по всему миру, настройка нескольких валют является обязательной. Эта функция избавляет клиентов от необходимости самостоятельно конвертировать валюты и предотвращает любые сюрпризы, когда они видят расхождения в своих банковских выписках. Вы также можете включить правила округления, чтобы поддерживать согласованность конвертированных цен.
Чтобы обеспечить бесперебойный опыт, вам понадобится селектор валют, чтобы клиенты могли переключать валюты. Хотя большинство тем не поддерживают эту функцию, вы можете легко загрузить бесплатное приложение, например Auto Multi-Currency Converter, чтобы добавить его в свой магазин.
Чтобы убедиться, что все работает идеально, перед запуском включите тестовый режим для имитации как успешных, так и неудачных транзакций.
Теперь, как продавец Shopify, вы несете ответственность за сбор и перечисление налогов с ваших продаж. Вот полезные ссылки от Shopify, которые помогут вам:
• Настройка налогов
• Управление налогами
Shopify упрощает этот процесс, выполняя за вас наиболее распространенные расчеты налога с продаж.
18. Управляйте доставкой
Доставка может легко стать одной из самых больших ваших затрат, поэтому вам нужно решить, возьмете ли вы эти расходы на себя или переложите их на своих клиентов. Shopify сотрудничает с различными крупными перевозчиками, которые легко интегрируются с вашим магазином.
Некоторые операторы предлагают сниженные тарифы, доступные всем продавцам Shopify, в то время как другие позволяют вам подключить собственную учетную запись, чтобы использовать сниженные тарифы, о которых вы договорились.
Тем не менее, вы хотите сделать свою домашнюю работу и исследовать разных перевозчиков, чтобы понять их тарифы и условия и посмотреть, как вы можете работать с дропшиппингом или фулфилмент-сервисами. Вы можете сдавать посылки перевозчикам, а некоторые даже позволяют вам планировать заборы из вашего дома или со склада.
Каждый магазин Shopify начинается с общего профиля доставки по умолчанию, который идеально подходит, если вы хотите единые тарифы доставки для всех ваших продуктов. Этот профиль автоматически включает все существующие и новые продукты. Если продукт не находится в пользовательском профиле, по умолчанию он использует общие тарифы доставки.
Однако если вам нужны разные тарифы для разных товаров, вы можете создать до 99 пользовательских профилей доставки. Например, хрупкие товары, требующие особого обращения, могут иметь свой собственный профиль с более высокими тарифами доставки.
Также необходимо настроить зоны доставки. Зона доставки объединяет страны или регионы с одинаковыми тарифами доставки или фиксированными ставками. Чтобы добавить новую зону доставки, сначала добавьте рынок с нужными странами или регионами, а затем настройте тарифы. После активации эти тарифы будут отображаться при оформлении заказа.
Shopify / Список партнеров-перевозчиков Shopify Shipping
Shopify Shipping — это встроенный виртуальный центр доставки, который находится прямо в вашем администраторе. Он упрощает процесс доставки, рассчитывая тарифы, позволяя вам создавать и удобно печатать этикетки дома и отслеживать ваши отправления.
Благодаря выбору различных перевозчиков и классов почтовых отправлений Shopify Shipping обеспечивает удобство как для вас, так и для ваших клиентов.
Если вы из страны, не указанной в таблице, вы можете свободно изучить различных перевозчиков и услуги, доступные в зависимости от вашего местоположения выполнения. Shopify Shipping также позволяет вам приобретать этикетки у нескольких перевозчиков для гибкости и экономической эффективности.
Теперь, когда дело доходит до доставки, этикетки — это еще одна вещь, которую вы хотите охватить. Пока вы занимаетесь этим вне платформы, вот небольшое руководство, которое вам поможет.
Shopify / Общая информация о лейбле Shopify
На транспортной этикетке также может быть указано:
• Номер заказа
• Номер отслеживания
• Дата отправки
• Тип службы доставки
• Информация о перевозчике
Дополнительные советы: как использовать Shopify для маркетинга
Чтобы помочь вам в дальнейшем, вот еще несколько советов, которые помогут вам продвигать свой магазин или продукты Shopify:
19. Создайте коды скидок
Каждый план Shopify включает возможность создания кодов скидок. Фактически, каждый магазин может генерировать до 20 миллионов уникальных кодов скидок, так что у вас не закончатся варианты в ближайшее время.
Чтобы управлять своими кодами скидок, просто перейдите в панель администратора Shopify, где вы можете легко их создавать и настраивать.
Первый шаг в настройке кода скидки — дать ему уникальное имя. Это то, что ваши клиенты будут вводить при оформлении заказа, чтобы применить скидку. Сама скидка может принимать различные формы, адаптированные под вашу рекламную стратегию:
• Скидка с фиксированной стоимостью : вычтите определенную сумму из общей суммы покупки.
• Процентная скидка : предложите процент от покупки.
• Скидка за доставку : сократите или исключите расходы на доставку.
• Купите X, получите Y : предложите бесплатный или скидочный продукт при покупке определенного товара.
У вас есть возможность применять эти коды скидок либо к одному продукту, либо ко всей коллекции в вашем магазине. Это означает, что вы можете продвигать определенные товары или предлагать скидки по всему магазину в зависимости от ваших целей. Вы также хотите решить, будут ли ваши коды скидок доступны всем или только избранной группе клиентов.
Затем контролируйте лимиты использования, например, количество раз, когда можно воспользоваться скидкой, и установите продолжительность акции, чтобы создать ощущение срочности.
Чтобы максимизировать эффективность ваших кодов скидок, вы можете задать условия, такие как минимальная сумма покупки. Кроме того, вы можете создать автоматические скидки, которые применяются при оформлении заказа без необходимости ввода кода покупателем.
Промокоды могут быть особенно эффективны во время ограниченных по времени акций или специальных мероприятий.
20. Расширяйте каналы продаж
Помимо собственного интернет-магазина, есть несколько других путей, которые вы можете изучить, чтобы увеличить продажи своей продукции. Вот несколько ключевых вариантов для рассмотрения:
• Точка продажи (POS) : многие платформы предоставляют POS-решения, которые идеально подходят для обработки личных платежей и бесшовной интеграции ваших физических розничных продаж с вашим интернет-магазином и запасами.
• Торговые площадки : Начните путь вашего клиента на популярных торговых площадках, таких как eBay, Amazon, Etsy или Walmart. Эти каналы могут быть синхронизированы с вашим интернет-магазином для упрощения управления.
• Социальные сети : используйте такие платформы, как Facebook, Instagram и TikTok, чтобы продавать свои продукты напрямую. Создание магазина в этих сетях может значительно расширить ваш охват.
• Google : оптимизируйте свое присутствие в ведущей в мире поисковой системе с помощью кампаний Google Shopping и обеспечьте отображение ваших товаров на вкладке «Покупки» в результатах поиска, что повысит их видимость и продажи.
Каждый из этих каналов предлагает уникальные преимущества в зависимости от потребностей вашего бизнеса и клиентской базы, но не каждый канал подойдет для вашей конкретной бизнес-модели. Будьте решительны, чтобы избежать напрасных усилий.
21. Внедрите программу лояльности и вознаграждений
Программа лояльности и вознаграждений — это стратегическая инициатива, призванная мотивировать клиентов совершать повторные покупки, предлагая им вознаграждения за их лояльность. Такие программы обычно предполагают получение баллов или достижение уровней на основе их расходов или взаимодействия с вашим магазином.
Программы лояльности поощряют повторные покупки, способствуя возникновению чувства признательности и исключительности среди клиентов. Когда клиенты знают, что могут получить награды или преимущества, продолжая делать покупки у вас, они с большей вероятностью вернутся. Вы не только способствуете удержанию клиентов, но и увеличиваете общий объем продаж и пожизненную ценность клиентов.
Три распространенных типа программ лояльности:
• Программы, основанные на баллах : клиенты зарабатывают баллы за каждую покупку или действие, которые можно обменять на скидки, бесплатные продукты или другие льготы.
• Многоуровневые программы : клиенты продвигаются по разным уровням в зависимости от своих расходов или уровня вовлеченности, открывая доступ к более высоким уровням вознаграждений или эксклюзивным преимуществам.
• Платные программы : клиенты платят взнос за присоединение к программе и получают постоянные преимущества или скидки, доступные только членам.
Легко создать собственную программу лояльности и вознаграждений в вашем магазине Shopify. Вы можете выбрать приложения лояльности и вознаграждений для загрузки. Эти приложения помогут вам создать настраиваемые баллы вознаграждений и реферальные программы, которые легко интегрируются с вашим магазином Shopify.
Выбрав приложение, вы можете разработать свою программу, разместить на своем веб-сайте привлекательные виджеты для привлечения и регистрации посетителей, а также управлять всем с помощью одной интуитивно понятной панели управления.
Клиенты также могут легко получить доступ к порталу вознаграждений через мобильное устройство, где они могут отслеживать свои баллы, управлять своими счетами и использовать вознаграждения.
22. Публикуйте полезный контент в блоге вашего сайта
Как упоминалось ранее, встроенный блог-движок Shopify делает добавление блога в ваш магазин очень простым. Но наличие блога — это только первый шаг. Чтобы действительно заставить его работать на вас, сосредоточьтесь на публикации SEO-контента Shopify , который не только интересен, но и по-настоящему полезен и образовательен для вашей аудитории.
Создание постов в блоге, которые отвечают на общие вопросы, предоставляют ценную информацию и решают проблемы, может позиционировать ваш магазин как авторитет в вашей нише. Подумайте о том, что ищут ваши клиенты и как вы можете предоставить им нужные ответы.
Помните, что хорошо созданные блоги также должны быть оптимизированы для поисковых систем, чтобы потенциальным клиентам было легче найти вас через поисковые системы.
Эта стратегия является частью более широкого подхода, известного как контент-маркетинг. Контент-маркетинг подразумевает использование органических инструментов, таких как записи в блогах, видео, социальные сети, подкасты и электронные письма, для обучения вашего целевого рынка по определенным темам. Речь идет о создании ценности для вашей аудитории без прямой продажи им.
Одно из самых больших преимуществ органического контент-маркетинга заключается в том, что его преимущества со временем увеличиваются. В отличие от платной рекламы, где трафик прекращается, как только вы перестаете платить, трафик, который вы получаете от контент-маркетинга, продолжает расти по мере того, как все больше людей находят и делятся вашим контентом.
23. Отправляйте повторные и последующие электронные письма
Письма-возвраты обычно нацелены на новых клиентов или тех, кто стал неактивным или не совершал покупки в течение некоторого времени. Эти кампании направлены на повторное вовлечение и создание связи для поощрения повторных покупок.
Идеальная последовательность кампании может выглядеть так:
• Первое последующее наблюдение (через 30 дней после покупки) : предложите соответствующий продукт на основе их первоначальной покупки, чтобы дополнить их опыт покупки.
• Второе последующее действие (через 60 дней после покупки) : предложите небольшую акцию или бесплатную доставку, чтобы побудить их вернуться в ваш магазин.
• Третье последующее действие (через 90 дней после покупки) : увеличьте стимул с помощью более высокой промоакции, чтобы еще больше мотивировать повторную покупку.
Вам также понадобится задать параметры для автоматического удаления любого, кто совершит покупку в любой момент последовательности кампании.
Письма-возвращенцы также могут быть в форме опросов. Вы можете задавать вопросы, чтобы понять причины отказа клиентов и собрать отзывы о том, как улучшить их опыт.
В некотором смысле, письма-возвращенцы являются типом последующих писем. В этом контексте мы обозначим последующие письма как те, которые вы отправляете людям, которые взаимодействовали с вашим брендом, но не совершили покупку.
Например, сюда входят те, кто бросил корзины покупок или просто подписался на вашу рассылку (если применимо).
24. Инвестируйте в ретаргетинговые рекламные кампании (PPC)
Вы когда-нибудь просматривали веб-сайт в поисках товара, а затем видели, как реклама именно этого товара преследует вас по всему Интернету? Это ретаргетинг в действии.
Проще говоря, ретаргетинг — это стратегический метод рекламы, нацеленный на пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим сайтом или продуктами, но еще не превратились в клиентов.
В электронной коммерции, где показатели отказа от корзины могут быть удручающе высокими, ретаргетинг позволяет держать ваши продукты на первом месте, напоминая потенциальным покупателям о проявленном ими интересе. Ретаргетинг повышает вероятность конверсии.
Надежные возможности интеграции Shopify позволяют легко настраивать и управлять рекламой электронной коммерции или вашими усилиями по ретаргетингу. Независимо от того, предпочитаете ли вы использовать Facebook Pixel, Google Ads или другие платформы, поддержка бэкэнда Shopify гарантирует, что ваши кампании не только эффективны, но и эффективно контролируются и оптимизируются.
• Сегментируйте свою аудиторию и таргетируйте пользователей на основе их конкретного взаимодействия с вашим магазином — отказались ли они от покупки или просматривали определенную категорию товаров.
• Создавайте убедительные объявления с убедительными визуальными эффектами, чтобы напомнить клиентам, почему они изначально хотели ваш продукт. Включайте скидки или специальные предложения, чтобы сделать сделку более приятной.
• Установите ограничения частоты , чтобы не перегружать потенциальных клиентов слишком большим количеством рекламы. Установите ограничения частоты, чтобы поддерживать вовлеченность, не становясь навязчивыми.
• Отслеживайте и оптимизируйте эффективность вашей кампании. Корректируйте свои стратегии на основе того, что лучше всего подходит вашей аудитории.
Вы также можете изучить Shopify Collabs и узнать, как вы можете сотрудничать с влиятельными лицами в вашей нише.
