Маркетинг электронной коммерции иногда может показаться неаутентичным. Когда вы продаете продукт или услугу, сообщения о ваших маркетинговых усилиях могут звучать скорее навязчиво, чем убедительно, тем самым отталкивая ваш целевой рынок.
Когда дело доходит до результатов на сегодняшнем рынке, прошли времена «покупай, покупай, покупай». Связь с вашей аудиторией — ключ к успеху. Независимо от того, находитесь ли вы на насыщенном рынке, пытаясь выделиться, имеете высококачественный продукт, который может стоить дороже, но намного превосходит предложение ваших конкурентов, или просто хотите расширить свой бизнес и найти больше клиентов, контент-маркетинг — это идеальное место для начала.
Для брендов, ориентированных на потребителя напрямую, и многих компаний электронной коммерции сейчас как никогда важно развивать аффинити бренда. Аффинити бренда — это, по сути, то, насколько людям нравится, о чем говорят и как они пропагандируют ваш бренд. Используя сторителлинг (который 92% потребителей хотят видеть у брендов), бренд красоты и ухода за кожей Glossier смог завоевать доверие и выйти за рамки одной продажи, чтобы сформировать настоящую лояльность к бренду . Для Glossier, компании, которая инвестировала в повышение узнаваемости бренда и формирование аффиниции бренда, положительные результаты были почти мгновенными, а рентабельность инвестиций была заоблачной .
Независимо от продуктов или услуг вашей компании, контент-маркетинг и узнаваемость бренда по-прежнему являются краеугольными камнями любой успешной маркетинговой стратегии электронной коммерции. Вот несколько способов использования контент-маркетинга, чтобы начать рассказывать свою историю и охватить людей, которым она нравится.
Что такое контент-маркетинг?
Вы можете подумать, что компании электронной коммерции могут получить рентабельность инвестиций, просто используя платные медиа и оптимизируя свои онлайн-платформы для органического поиска. Однако создание контента, который ранжируется и нацелен на правильные ключевые слова ( и вспомогательные ключевые слова ), а также на соответствующую аудиторию, означает, что вы увидите более высокие результаты с течением времени. Кроме того, эта стратегия может сократить ваши жесткие затраты. Ваша компания может делать первоначальные продажи, но это не значит, что вы создали устойчивую стратегию . Уделите время на создание постоянной связи со своей аудиторией, и они будут возвращаться раз за разом.
Работает ли контент-маркетинг для предприятий электронной коммерции?
Короткий ответ: да. Контент-маркетинг в электронной коммерции уже много лет является надежным способом привлечения клиентов и создания привязанности к бренду. Однако правильная реализация стратегии контент-маркетинга может быть сложной задачей, будь то определение того, где находится ваша аудитория в сети, или определение различных методов, которые найдут у нее отклик. Уделите время составлению подробной стратегии контент-маркетинга, включая исследование конкурентов, аудит контента и стратегию канала, чтобы помочь вам охватить клиентов там, где они находятся.
Как предприятиям электронной коммерции начать использовать контент-маркетинг?
Первое место, где компании электронной коммерции могут начать контент-маркетинг, — это их аудитория. Будь то ценовая точка, активность или интерес, вам нужно сузить круг вопросов таким образом, чтобы это позволило вам создать стратегию канала . В рамках стратегии канала вы будете использовать собранную вами информацию о том, где ваши потребители проводят время в сети, чтобы создавать контент, который резонирует с ними и их ценностями.
Другим преимуществом стратегии отдельного канала является то, что вы можете охватить различные целевые аудитории на разных платформах. Это означает, что независимо от того, где находится ваша аудитория в воронке, вы можете донести до них информацию и сообщения, которые отвечают на их уникальные вопросы, проблемы и потребности.
При исследовании целевой аудитории может быть сложно собрать необходимые данные, не нарушая конфиденциальность аудитории. В Mad Fish мы практикуем этические исследования аудитории , используя моральные принципы для руководства сбором и анализом исследований.
Начните с одного канала и создайте там присутствие — тестируйте типы контента, время публикации и аудиторию. Подписывайтесь на людей, которые, по вашему мнению, могут быть отличными потенциальными клиентами, и взаимодействуйте с их контентом. В целом, всегда думайте стратегически о том, где вы видите процветание своего бренда, как сделать свое присутствие известным и как связаться с теми членами аудитории, которые выступают за ваш бренд. Самое главное, наслаждайтесь путешествием!
Социальные сети
Создание присутствия в социальных сетях с нуля может быть сложной задачей. Однако ключ к успешной стратегии — найти то, что находит отклик у вашей аудитории. Для Pacific Yurts создание своих платформ в социальных сетях началось с тесного партнерства с ними, чтобы лучше понять их клиентов. Оттуда мы взяли подход к построению сообщества, ориентированный на контент, создаваемый пользователями, для повышения узнаваемости бренда.
Запустили хэштег #MyPacificYurt, чтобы собирать фотографии их прекрасных сооружений в дикой природе, используя их для освещения их сообщества и повышения осведомленности об их продукции.
Для любого бренда ключ к созданию ажиотажа в социальных сетях — это привлечение аудитории и вовлечение ее в текущую дискуссию. Будь то домашний декор, чистящие средства или онлайн-услуги, существуют креативные способы взаимодействия с аудиторией и эффективной продажи ваших продуктов.
Влиятельные лица
Вы, возможно, слышали о маркетинге влияния. Он прошел путь от тактики, которую бренды используют для повышения узнаваемости, до полноценной индустрии. Фактически, индустрия маркетинга влияния сейчас оценивается более чем в 13 миллиардов долларов. Маркетинг влияния также отлично подходит для ROI. Фактически, 89% компаний сообщают, что он сопоставим или более ценен, чем другие методы маркетинга.
Для наших клиентов поиск лучшего способа интегрировать маркетинг влияния, оставаясь аутентичным, имеет решающее значение. Аутентичность бренда является решающим фактором, когда дело доходит до решения клиента о покупке. Наша команда разработала уникальные и целостные способы интеграции влияния в наши стратегии. Одним из примеров является наша серия маркетинговых видеороликов с двумя влиятельными лицами о том, как они построили свою юрту. Другие варианты включали рецепты, созданные пользователями, которыми они поделились в Instagram, и даже отзывы довольных клиентов.
Содержание на странице
Контент на странице, такой как блоги и веб-страницы, помогает вам завоевать доверие с помощью содержательной, уникальной информации. Вы можете использовать блоги, чтобы помочь объяснить свою историю и связаться со своей аудиторией. Некоторые примеры, которые нам нравятся, — это Schoolhouse , который создал домашние туры от клиентов, купивших их продукцию .
Другой креативный контент на странице может включать такие вещи, как журнал, освещающий дневники путешествий и места расположения компании по производству багажа или элементы корпоративной культуры компании по производству офисной мебели . Существует множество способов создания контента, который находит отклик у онлайн-потребителей. Ключевым моментом является создание плана контент-маркетинга, который охватывает их интересы, при этом гарантируя, что ваши сообщения не будут направлены исключительно на продажу вашего продукта или услуг.
Контент за пределами страницы и нативная реклама
Правильно созданный брендированный контент может стать отличным выбором для тех, кто хочет расширить свое присутствие в маркетинге электронной коммерции. Будет ли лучшим вариантом для вас попасть в обзор? Или, в качестве альтернативы, создание плана нативной рекламы поможет расширить охват потенциальных клиентов? Оба варианта допустимы, но выберите тот, который подходит для вашей аудитории и продукта.
Вот несколько идей о том, как извлечь максимальную пользу из нативной рекламы:
- Сделайте свой контент подлинным. Никому не будет дела, если это просто реклама продукта, поэтому убедитесь, что в нем есть история и цель. Не бойтесь объяснять, как ваш продукт улучшает жизнь ваших клиентов.
- Расскажите историю. Посмотрите, есть ли способ для издания связать ваш бренд или продукт с темой или проблемой, на которой они уже сосредоточены. Это поможет гарантировать, что ваш контент найдет отклик у вашей аудитории.
- Выбирайте публикации, которые подходят. Вы хотите убедиться, что ваш контент кажется полезным для аудитории публикации. Лучший способ сделать это — вернуться к исследованию персоны . Узнайте, где находится аудитория в сети, прежде чем платить за большую функцию.
Интегрированные стратегии
Интегрированная стратегия контент-маркетинга, которая фокусируется на вашей аудитории, будет наиболее эффективной. Уделите время разработке контент-стратегии, которая затрагивает суть того, кем является ваш клиент. Затем проявите креативность в том, как вы обслуживаете их.
Создайте свою стратегию, чтобы поддержать и дать им возможность жить лучшей жизнью — с вашим продуктом или без него. Скорее всего, по мере того, как вы создаете близость к бренду, аудитория будет превращаться в клиентов и поддерживать ваш бизнес на протяжении всего своего личного пути. Когда люди чувствуют, что бренд их понимает, они устанавливают с ним связь. Это выходит далеко за рамки продажи одного товара или одного опыта.
