Полное руководство по изучению Google Analytics IQ

Цель:  Цель этого руководства по изучению GAIQ — подготовить вас к тесту GAIQ. Лучший способ подготовки к GAIQ — посмотреть все обучающие видео, сделать подробные заметки, а затем выполнить каждый из практических тестов.

Лучший способ попрактиковаться в работе с платформой — это ознакомиться с Google Analytics, настроив фильтры, изменив диапазоны дат и проанализировав каждый из отчетов.

Мы проведем вас по курсам «Основы цифровой аналитики» и «Принципы платформы Google Analytics», а также предложим идеи из курса, действия, которые следует предпринять в Google Analytics, чтобы закрепить полученные знания на практике, и профессиональные советы, чтобы сделать еще один шаг вперед в этом направлении.

Наша второстепенная цель — помочь вам быстро и безболезненно сдать экзамен GAIQ, чтобы получить сертификат Google Analytics , но наша главная цель — чтобы вы стали профессионалом Google Analytics и применили свои знания к реальным клиентам, чтобы повысить эффективность своих маркетинговых усилий. Тщательное понимание Google Analytics полезно, работаете ли вы в специализированной цифровое маркетинговое агентствоили в отделе маркетинга крупной компании.

Глава 1: Начало работы с цифровой аналитикой

Обзор

В этой главе мы рассмотрим основы маркетинговой воронки и бизнес-целей, чтобы понять, почему цифровая аналитика важна для вашей маркетинговой стратегии. Затем мы погрузимся в основы аналитики, включая типы конверсий и то, как мы атрибутируем эти конверсии, аналитические методы и измерения.

Внедрение Google Analytics необходимо осуществлять постепенно, и эта глава заложит основу для понимания основ аналитики.

Маркетинговая воронка

Клиенты теперь могут начать свой путь в любой точке маркетинговой воронки — сверху, посередине или снизу, что означает, что наше внимание должно быть сосредоточено на клиенте. Как мы это делаем? С помощью доступной, надежной аналитики в реальном времени. Ранее Google Analytics мог делиться только количественными данными с веб-сайтов, то есть четкими числами или метриками.

Теперь этот инструмент может делиться качественными данными или измерениями, что объясняет, почему. Важно иметь понимание цифровой аналитики, чтобы видеть, как работают ваш веб-сайт и маркетинговые каналы, поскольку клиенты теперь могут начать свой путь в любой точке маркетинговой воронки.

Разные предприятия имеют разные бизнес-цели и пытаются ответить на разные вопросы с помощью аналитики . Вот несколько примеров бизнес-целей:

• Для предприятий электронной коммерции: продажа товаров или услуг
• Для компаний, занимающихся генерацией лидов: сбор контактной информации потенциальных клиентов
• Для компаний, публикующих контент: реклама показывается посетителям и стимулирует взаимодействие и частые посещения.
• Для компаний, предоставляющих информацию и поддержку в Интернете: помогаем клиентам находить информацию, когда она им нужна
• Для брендингового бизнеса: повышение узнаваемости, вовлеченности, лояльности

Конверсии: что это?

Конверсия — это завершение желаемой бизнес-цели. Существует два типа конверсий: макроконверсии и микроконверсии. Макроконверсии — это ключевые действия, которые связаны с бизнес-целью, необходимой вашей маркетинговой стратегии. Для сайта электронной коммерции это может быть завершение бизнес-цели и совершение покупки онлайн. Микроконверсии — это более мелкие действия, которые приближают вашего потребителя к цели конверсии, но не к конечной цели. Примером этого для электронной коммерции может быть регистрация для получения онлайн-купона, поскольку она приближает его к макроконверсии совершения покупки.

Мы используем аналитику для оценки постоянного улучшения. Это довольно очевидно, но это означает постоянное совершенствование ваших маркетинговых усилий на основе ваших данных. Это подразумевает:

• Измерение – сбор данных для ответа на бизнес-вопросы
• Отчетность – упаковка данных и предоставление их лицу, принимающему решения
• Анализ — выявление более крупных тенденций, сегментация, конкурентный анализ, разработка гипотезы, отражающей ваши ожидания, и выяснение того, почему данные соответствуют или не соответствуют этим ожиданиям.
• Тестирование – попытка различных решений проблем, выявленных вами в ходе анализа, что исключает личные мнения из процесса принятия решений.
• Улучшайте – повторяйте то, чему вы научились, и улучшайте

Ключевые методы аналитики

Сегментация позволяет вам изолировать и анализировать подмножества данных в Google Analytics. Все отчеты Google Analytics показывают сегментацию данных, но некоторые из общих сегментов:

• Дата и время
• Устройство (настольный компьютер, мобильный телефон или планшет)
• Маркетинговый канал
• География
• Характеристики клиентов (повторные и впервые посещающие)

Контекст помогает вам понять, хороша или плоха производительность вашего веб-сайта. Вместо того, чтобы просто делать обоснованные предположения, есть два способа задать контекст: внутренний и внешний. Внешний означает, что контекст может быть получен из отраслевых контрольных данных, то есть как обстоят дела у вашего бизнеса по сравнению с другими похожими предприятиями. Внутренний помогает вам устанавливать ожидания на основе ваших собственных исторических показателей. Вы можете посмотреть на всплески трафика на мобильных устройствах через сегмент и сравнить их с историческими данными аналогичного конкурента через внешний контекст .

Подробная информация о конверсиях

Конверсия — это завершение цели в Google Analytics, которая может быть как макроконверсией , так и микроконверсией. Конверсией будет совершенная покупка, в то время как микроконверсия помогает понять, на каком этапе пути к конверсии находятся люди. Микроконверсией может быть регистрация для получения купона.

Чтобы увидеть, что сгенерировало конверсию, мы смотрим на атрибуцию , то есть на присвоение кредита за конверсию. Существуют различные модели атрибуции, включая:

• Атрибуция последнего клика (наиболее распространенный тип ) — доход приписывается последнему маркетинговому действию.
• Атрибуция первого клика – Доход приписывается маркетинговой активности, которая начала путь конверсии. Почему? Чтобы увидеть, является ли первый канал хорошим способом инициировать конверсию или нет
• Линейная атрибуция – атрибуты равномерно распределяются между всеми вспомогательными каналами на пути к конверсии.

Создание плана измерений

Первый шаг в создании плана измерений — определение целей и стратегий вашего бизнеса. Также важно понимать техническую среду и документировать техническую инфраструктуру, а также знать навыки, которые могут вам понадобиться для надлежащего отслеживания ваших маркетинговых инициатив в Google Analytics и на вашем веб-сайте. Существует пять основных шагов планирования измерений: 1) документирование бизнес-целей, 2) определение стратегий и тактик, 3) выбор KPI, 4) выбор сегментов, 5) выбор целей.

Совет PDM Pro: Эффективный сайт следует «правилу 3-х», то есть нескольким показателям, которые следуют за числом 3. Хорошей отправной точкой при рассмотрении сеансов будет среднее время на сайте не менее трех минут, среднее количество просмотренных страниц за сеанс (указывает на вовлеченного пользователя) и показатель отказов от 30 до 60 процентов. Следуя тенденции номер три, помните, что новый сеанс генерируется после 30 минут бездействия, а новый пользователь идентифицируется через 30 дней.

Активность: зайдите в GA и создайте новый сегмент, чтобы исключить аналитический трафик! Для этого примера мы хотим создать сегмент, чтобы исключить сеансы из внутреннего трафика GA.

• Перейдите в «Условия», затем «Фильтр сеансов», затем «Исключить».
• Источник/средство, содержит, веб-аналитика
• Этот сегмент отфильтрует аналитический трафик с реферального домена website-analytics

Глава 2: Отслеживание в Google Analytics

Обзор

В этой главе мы рассмотрим сбор данных, обработку, настройку и отчетность. Затем мы погрузимся в типы сбора данных и разграничим метрики и измерения. Это даст вам представление о том, как данные переносятся с вашего веб-сайта в пользовательский отчет Google Analytics .

В Google Analytics существует четыре компонента отслеживания:

1. Сбор данных включает сбор данных о взаимодействии пользователя с любого устройства, подключенного к цифровому устройству, например веб-сайтов, мобильных приложений или любого устройства в цифровой среде.

• Когда вы отслеживаете веб-сайт, вы вставляете код javascript на каждую страницу веб-сайта. Этот код позволяет собирать данные о взаимодействии пользователя, такие как URL-адрес просматриваемых пользователем страниц, информацию о браузере пользователя, такую ​​как язык и операционная система устройства, а также источник перехода. Обращение или любое взаимодействие пользователя также отслеживается посредством сбора данных.

• Отслеживание данных на мобильных устройствах и в приложениях требует иной реализации на основе операционной системы, чем та, которая используется на веб-сайтах. Приложения не используют JavaScript, вместо этого они используют SDK для операционных систем Android или IOS. На мобильных устройствах отслеживаются «действия» вместо «просмотров страниц». Мобильные «попадания» с офлайн-устройств могут сохраняться и отправляться в GA при повторном подключении устройства, что означает, что данные в приложениях не являются данными в режиме реального времени, поскольку приложения не всегда находятся в сети. По сути, мобильные данные передаются порциями, когда они находятся в сети.
• Внедрение GA ни на мобильных устройствах, ни на настольных компьютерах не требует от вас определения того, что вы считаете «хитом». Покупка в магазине может отправить «хит», когда происходит продажа с информацией о распродаже.

2) Обработка данных классифицирует пользовательские устройства как мобильные и немобильные. Вы можете добавлять фильтры к данным, включая или исключая определенные группы. Например, внутренние пользователи могут быть отфильтрованы и не пройдут через GA на уровне обработки. Данные хранятся в базе данных во время обработки данных, и как только данные попадают в эту базу данных, их нельзя изменить!

3) Конфигурация данных происходит после обработки сбора данных. Вы можете настроить, как данные будут представлены в графиках и диаграммах.

4) Отчетность — это место, где вы можете найти веб-интерфейс для доступа к вашим данным. Отчетность также может быть получена с помощью вашего собственного кода приложения в Google Analytics.

Два типа данных: метрики и измерения

В Google Analytics есть два типа данных, которые содержатся в каждом отчете: измерения и метрики. Измерения описывают характеристики пользователей, сеансов и действий и находятся в первом столбце интерфейса отчетов. Измерение пользователя — это его географическое местоположение, измерение сеанса — это источник трафика, который привел пользователя на сайт, а измерение взаимодействия — это заголовок страницы, которую просматривал пользователь.

Метрики — это количественные метрики пользователей и действий их сеансов, которые располагаются в столбцах справа от измерений в GA. Метрики в основном подсчитывают, как часто что-то происходит. Метрики аудитории — это количество посетителей или пользователей, метрики поведения — это количество страниц за посещение или общая вовлеченность, а метрики конверсии — это коэффициент конверсии.

Короче говоря, измерения являются описательными , а метрики — числовыми .

Посетители могут быть сегментированы либо на новых пользователей, либо на вернувшихся пользователей. Это будет примером измерения. Визит (или сеанс) определяется как период последовательной активности с длительностью тайм-аута сеанса 30 минут.

Некоторые показатели посещения (или сеанса) включают в себя:

• Длительность посещения: время последнего взаимодействия пользователя минус время первого взаимодействия пользователя.
• Время на странице: время просмотра следующей страницы минус время, которое посетитель провел на странице.
• Показатель отказов: процент сеансов с только одним взаимодействием пользователя.

Совет PDM Pro: применение вторичного измерения типа устройства поверх целевой страницы может позволить вам увидеть, какой тип типа пользовательского устройства работает лучше всего и какие типы типа пользовательского устройства можно лучше оптимизировать. Например, если мы хотим узнать, какой тип устройства вызывает низкий коэффициент конверсии на нашей странице PR-услуг, мы можем применить это, чтобы увидеть, вносят ли вклад в низкий коэффициент конверсии мобильные устройства, настольные компьютеры или планшеты. На основе этого мы можем увидеть, какое устройство следует оптимизировать в первую очередь, и создать более эффективную стратегию для этого устройства.

Задание: что из перечисленного НЕ является метрикой и почему?

1. Новые сессии
2. Новые пользователи
3. Новые посетители

Ответ: (C) Новые посетители — это не метрика, это измерение! Это характеристика, в то время как новые пользователи и новые сеансы — это метрики, которые можно применять к любому другому измерению.

Глава 3: Начало работы в GA

Обзор

Вам следует посмотреть видео о создании учетной записи и настройке отслеживания GA (4.1) в курсе «Основы аналитики». Эта глава поможет вам понять, как правильно настроить учетную запись со свойствами, представлениями и фильтрами. Мы также рассмотрим, как осуществлять навигацию по сайту электронной коммерции в аналитике.

Чтобы отслеживать веб-сайт, необходимо вставить JavaScript в верхнюю часть каждой страницы перед закрывающим тегом head или в шаблон сайта. Для мобильных приложений необходимо использовать SDK. Для плагинов необходим идентификатор аналитики, и тогда он автоматически помечается для вас.

Структура счета

Аккаунт группирует данные из всех ваших цифровых активов с отдельными аккаунтами для отдельных предприятий. В каждом аккаунте существует один или несколько Property , каждый из которых имеет уникальный идентификатор отслеживания, то есть веб-сайты, мобильные приложения и т. д., которые принадлежат бизнес-аккаунту в целом. Представления позволяют вам увидеть уникальную перспективу родительского property , то есть вы можете просматривать различные версии данных из одного и того же родительского property или бизнес-сайта/приложения.

Мы в рекомендуем иметь три представления для каждого свойства, включая одно ультрафильтрованное представление (это автоматическое), одно главное представление, которое имеет все настройки для преобразования информации в полезные данные для вашего бизнеса, а также тестовое представление, которое используется для тестирования, а затем применения и изменений к главному представлению. Тестовое представление имеет решающее значение, поскольку после обработки данных их нельзя обработать повторно. Кроме того, новые представления начинают сообщать данные с даты их создания, но не исторические данные.

Совет профессионала: убедитесь, что у вас есть резерв с необработанными данными в отдельном представлении. Убедитесь, что то, для чего вы настраиваете фильтр, протестировано в тестовом представлении, прежде чем внедрять его в основное представление. Это важно, поскольку вы не можете извлечь данные после того, как они были отфильтрованы, поэтому резерв с необработанными данными позволяет вам всегда иметь эти данные, к которым можно обратиться, если что-то пойдет не так.

Действие: Чтобы не видеть входящий трафик от внутреннего поиска по веб-сайту в вашей компании, настройте фильтр, чтобы исключить определенный IP-адрес вашей компании. Для этого перейдите в Администратор, фильтры на уровне представления, добавьте фильтр, исключите трафик с IP-адреса, а затем вставьте свой IP-адрес. Таким образом, трафик не будет искажен от посещений внутренних сайтов.

Настройка фильтров

Фильтры могут исключать данные, включать данные или изменять вид данных в отчетах (строчные, заглавные буквы). Расширенные фильтры удаляют, заменяют и объединяют поля. Примером фильтра может быть фильтрация данных от клиентов и фильтрация данных от сотрудников. Для этого вы можете создать фильтр, который исключает данные с IP-адреса компании.

Чтобы настроить фильтр, вы задаете условия. Если условие истинно, то Google Analytics выполняет действие, если условие ложно, то Google Analytics ничего не делает. Шаг первый в настройке фильтра — выбрать поле фильтра, затем указать условие, например «которые равны», затем выбрать действие (включить данные, исключить данные или изменить данные). Существуют предопределенные фильтры с шаблонами для общих фильтров, а также настраиваемые фильтры, которые можно подогнать под любую ситуацию.

Совет профессионала: Фильтры чувствительны к регистру, а порядок фильтров имеет значение, то есть вывод для одного фильтра становится вводом для другого фильтра. Убедитесь, что вы настроили фильтры в правильном порядке!

Настройка целей и электронной коммерции

Первое, что вам следует знать о целях, это то, что они настраиваются на уровне представления . Существуют также различные типы целей. Их можно разбить по месту назначения, продолжительности, страницам/экранам за посещение и событиям. Вот разбивка:

• Место назначения : это означает переход на определенную страницу назначения, которую пользователи видят после завершения действия, например, страницу благодарности.
• Продолжительность : вы можете установить цель продолжительности «5 минут или более» или другой промежуток времени, который будет измерять вовлеченность.
• Страницы/экраны за посещение : вы можете установить цель — количество страниц за посещение, которые посещает посетитель. Например, вы можете установить цель — три страницы за посещение, что будет измерять вовлеченность
• Событие : цели событий означают, что цель запускается, когда происходит событие, например, воспроизведение видео или загрузка. Этот тип требует отслеживания событий

Еще одна область в целях, с которой вам следует ознакомиться, — это поле «Значение цели» . Оно позволяет указать денежное значение цели. Это помогает измерить денежное значение веб-сайта, не связанного с электронной коммерцией. Так что если вы знаете, что каждое заполнение формы приводит к конверсии в 100 долларов, вы можете установить поле «Значение цели» для заполнения формы на уровне 100 долларов.

Совет профессионала: Вы можете отслеживать ссылки на другие внешние сайты как конверсию, если используете исходящий код отслеживания ссылок и атрибут onclick. Это выгодно для компаний, у которых есть розничные магазины и ссылки для получения маршрутов с карт Google, чтобы они могли видеть, как их онлайн-активность влияет на трафик в магазине.

Настройка воронки

Воронка — это определенный процесс, который, как вы ожидаете, пользователи завершат перед конверсией. Для электронной коммерции это означает путь, который пользователь проходит для покупки, например, процесс оформления заказа. При настройке воронки вам необходимо указать страницы, которые ведут к вашей цели. Воронка показывает, где пользователи входят и выходят из определенного процесса, и может помочь вам определить, где они выходят и у которых возникают проблемы в процессе. Проверка выхода может помочь вам определить, где могут потребоваться изменения в процессе конверсии.

Настройка отчетов по электронной торговле

Первый шаг при настройке отчетов по электронной торговле — включить отчеты по электронной торговле в представлении Google Analytics. Следующий шаг — добавить код GA на страницу завершения транзакции. Вы также можете добавить дополнительные коды отслеживания электронной торговли на страницу получения, но для этого вам понадобится разработчик. Отчеты по электронной торговле показывают важные показатели, включая транзакции, доход и коэффициент конверсии.

Совет от профессионалов: если вы настроите расширенные отчеты по электронной торговле, вы сможете увидеть больше ценной информации, такой как поведение при оформлении заказа, поведение покупателей и то, как общие категории товаров приносят доход.

Целевые конверсии и транзакции электронной коммерции

Разница между конверсией цели и транзакциями электронной коммерции заключается в том, что конверсия цели учитывается один раз за посещение, тогда как транзакции электронной коммерции учитываются несколько раз за посещение.

Глава 4: Сбор данных кампании

Обзор

В этой короткой главе мы рассмотрим разницу между источником и средством в Google Analytics. Важно понимать, что такое источник и средство, поскольку это помогает вам определять возможности для постоянного улучшения в вашем аккаунте.

Источник против средства

Источник в Google Analytics — это название веб-сайта, который направил пользователя на ваш веб-сайт. Источники , которые автоматически отслеживаются в аналитике, включают: Search (organic + CPC), Referral, CPC, Organic, Display и «(None)», когда источник трафика установлен на «Direct».

Средство — это то, как пользователь туда попал. Средства по умолчанию в аналитике включают:

• Органический или трафик, который приходит из неоплачиваемых результатов поиска. Представьте, что вы вводите поисковый запрос в Google и попадаете на свой сайт
• Реферал или трафик, который приходит с другого сайта, но не поисковой системы. Представьте себе размещение в PR, и кто-то нажимает на ссылку в статье на ваш сайт
• «Нет» или пользователи, которые переходят на ваш сайт, нажав на закладку или введя URL-адрес напрямую

Для отслеживания кампаний в Google Analytics используйте теги кампаний. URL-конструкторв GA может помочь создать эти теги. Просто введите целевой URL и значения с согласованными значениями для таких сред, как «cpc», «social» и «display». Параметры кампании, которые необходимо включить:

• Источник (newsletteraug) *всегда использовать
• Средство (электронная почта) *всегда использовать
• Кампания (летняя распродажа) *всегда использовать
• Срок – для платных кампаний
• Контент – для различения версий рекламы

GA и AdWords связаны, и автоматически тегирует кампанию, средство, источник, контент и ключевое слово, а также тип соответствия ключевого слова, домен размещения рекламы. Каналы в Google Analytics позволяют вам организовывать группы трафика на основе правил на основе ваших собственных параметров. Существуют предопределенные каналы, включая: Direct, Generic Organic Search, Email, Social и Display. Отчет All Traffic используется для просмотра данных из источника/средства. Отчет Campaign Report показывает данные для определенных кампаний, которые вы запускаете. Отчет Keyword Report показывает все ключевые слова, используемые в ваших кампаниях

Совет профессионала: при ручной маркировке URL-адреса всегда следует использовать utm_source, utm_medium и utm_campaign для отслеживания переменных. Такие вещи, как баннерная реклама, не-AdWords CPC кампании и email кампании должны быть вручную помечены!

Задание: используйте конструктор URL-адресов Google, чтобы создать тегированный URL-адрес со следующей информацией:

• Целевой URL: http://mysite.com/landingpage
• Источник: информационный бюллетень
• Средство: электронная почта
• Название кампании: распродажа
• Содержание кампании: promo1

Глава 5: Погружение в отчеты

Обзор

В этой главе мы рассмотрим обзор того, как ориентироваться в отчетах в Google Analytics. Да, эта глава объемная, но это потому, что мы погрузимся в различные типы отчетов, доступных в GA, включая отчеты об аудитории, отчеты о приобретении, пользовательские отчеты и т. д.

Это одна из самых важных глав, поскольку важно понимать, как получить доступ к данным после их сбора и как правильно отчитываться перед клиентами, чтобы определить, какие маркетинговые каналы работают, и как улучшить свои кампании, принимая более обоснованные решения . GA собирает данные для мониторинга эффективности, поэтому это важно понимать!

Фильтрация данных

Следует отметить, что в каждом отчете вы можете выбрать диапазоны дат, чтобы увидеть сравнения по месяцам и годам, или любые другие временные рамки, в которых вы заинтересованы. Вы также можете углубиться в данные с помощью фильтров в верхней части поля поиска таблицы данных. Например, вы можете отфильтровать по органическому или определенному источнику ссылок, чтобы увидеть более детальное представление интересующих вас данных. Существуют также различные параметры просмотра для просмотра ваших данных после фильтрации. Представление данных является параметром по умолчанию, но есть также процентное представление с круговой диаграммой, представление производительности с гистограммой, сравнительное представление, которое показывает, является ли запись производительной выше или ниже среднего, сводное представление со сводными таблицами и строки графика с определенными строками или сегментами в значениях данных, проиллюстрированных на временной диаграмме.

Отчеты аудитории

Отчеты об аудитории описывают характеристики ваших пользователей, включая используемые ими устройства, а также их лояльность и вовлеченность. В отчетах об аудитории есть различные слои, описанные ниже.

• • Отчет по демографии/местоположению — откуда происходят посещения по континентам, регионам, странам, агломерациям, городам
    • Получено путем сопоставления IP-адресов
    • Тепловая карта может отображать любой регион географически
    • Таблица данных – полезна для более детального анализа:
      • Области, где вы получаете мало трафика, но пользователи являются хорошими клиентами, могут представлять собой хорошие новые рынки
      • Использование сравнительного представления позволяет добавлять новые показатели, чтобы увидеть, какие регионы показывают результаты выше среднего.

Отчет о поведении:

• • • Отчет о новых и вернувшихся клиентах: соотношение впервые обратившихся и повторных клиентов
      • Можно сравнивать разные периоды времени, чтобы увидеть изменение лояльности
      • Влияние новых и вернувшихся посетителей путем просмотра показателей электронной коммерции в отчете
    • Отчет о частоте посещений: как часто посетители возвращаются в течение определенного периода времени.
      • Отчет о давности посещения показывает, сколько дней прошло, прежде чем пользователи вернулись на ваш сайт.
    • Отчет о вовлеченности: сколько времени люди проводят на вашем сайте в секундах и сколько страниц они просматривают
• Отчет о технологиях – отчет о браузерах и операционных системах, позволяющий определить, возникают ли у пользователей проблемы при использовании разных браузеров.
• Мобильные устройства — показывает процент посещений с мобильных устройств по сравнению с настольными компьютерами с указанием имени, бренда, операционной системы и поставщика услуг.

Отчет о приобретении показывает, как люди находят ваш сайт или приложение. Эти отчеты:

• Сравните маркетинговые каналы
• Найдите качественные генераторы трафика
• Помогите нам принять решения о рекламе
• Включите канал, источник, средство, ключевое слово и другие параметры.

В отчете о приобретении содержится отчет по всему трафику , который включает:

• Все источники (рефералы, поисковые системы, прямые)
• Может определить наиболее эффективные источники
• Google (органический)
• Прямой (нет)
• YouTube (реферал)
• Можно сравнить показатель отказов со средним показателем отказов на сайте
• Электронная коммерция

Средний отчет показывает, как работают типы трафика, и классифицирует каналы по следующим категориям:

• Общий органический поиск
• Прямой
• Направление
• Социальные сети (ваши каналы социальных сетей)
• Отображать
• Общий платный поиск
• Другой

Отчет о кампаниях показывает трафик, которому вы присвоили имя кампании. Если вы включили автоматическую пометку, то данные AdWords автоматически отслеживаются в этом отчете.

Отчеты AdWords

Отчеты AdWords показывают информацию, специфичную для AdWords, и рассчитывают ROI (возврат инвестиций) и CPC (стоимость за клик). В отчете AdWords вы можете найти данные о производительности после клика, чтобы увидеть, что делают пользователи вашего сайта после того, как нажимают на ваши объявления. Сюда входят показатели использования сайта, целевые конверсии, электронная коммерция, ROI и RPC (доход за клик).

Отчет по кампаниям AdWords показывает метрики для поисковых и медийных кампаний AdWords, которые можно ввести на уровне кампании, а затем перейти к отчету по группам объявлений или отчету по ключевым словам AdWords, который показывает все ключевые слова в данной группе объявлений. Метрики в этом отчете включают:

• Визиты: количество посещений сайта, полученных в ходе кампаний AdWords.
• Показы: количество показов рекламы
• Клики: количество кликов по рекламе.
• Совет от профессионала: если у вас меньше посещений, чем кликов: убедитесь, что код GA установлен правильно на всех целевых страницах, иначе может быть одно из двух: 1) посетитель мог уйти с вашего сайта до того, как был выполнен код GA; 2) посетитель мог настроить параметры браузера таким образом, что GA не может собирать данные.
• Показы, клики, стоимость и CTR связаны с тем, сколько раз показывались объявления и их частотой. Это показывает не только, насколько заметны объявления, но и насколько они убедительны
• Доход за клик, рентабельность инвестиций и маржа помогут вам оценить прибыльность ключевых слов.
• ROI = Доход от ( посещений AdWords – Стоимость AdWords ) / Стоимость AdWords
  • ROI 0% означает, что вы потратили столько же, сколько и заработали
• Если все показатели SPC равны 0, а все показатели рентабельности инвестиций равны -100%, это значит, что у вас нет дохода.
• Совет: будьте осторожны с короткими диапазонами дат с низким объемом трафика:
  • Не вносите изменения в ключевые слова, места размещения, объявления или кампании, основываясь только на нескольких днях, если трафик низкий.
  • Диапазон дат должен быть не менее ожидаемого цикла продаж.

Отчет о корректировках ставок анализирует эффективность AdWords для каждой корректировки ставок, которую вы делаете в своей кампании на основе устройства, местоположения и графика показа объявлений. Это помогает нам определять высоко- или низкоэффективные устройства, местоположение или время суток, а также помогает вам решить, где увеличить или уменьшить расходы на рекламу в определенных местах, времени и устройствах.

Отчет по ключевым словам AdWords показывает эффективность, разбитую по ключевым словам в поисковых кампаниях. Этот отчет помогает вам определить, какие ключевые слова привлекают новых посетителей, посетителей, которые не уходят, и какие ключевые слова в конечном итоге конвертируются. Это отчет, на который следует обратить внимание при оптимизации таргетинга ключевых слов. Вы можете добавить вторичный параметр, например целевой URL или содержание объявления, чтобы увидеть, как работают ключевые слова на основе рекламного текста или целевой страницы.

Matched search requests показывает поисковые запросы, которые соответствуют вашему списку ключевых слов. Вы можете добавить вторичный параметр, чтобы увидеть, какие ключевые слова вызвали рекламу.

Части дня позволяют просматривать статистику по часам дня и дням недели, чтобы увидеть, какие времена и дни наиболее ценны для показа ваших объявлений. Вы можете добавить вторичный параметр для ключевых слов в определенное время дня

Целевые URL-адреса — это URL-адреса на вашем сайте, на которые вы направляли посетителей из объявлений AdWords. Это включает отчет о целевой странице исключительно для трафика AdWords, чтобы увидеть, что наиболее эффективно для целевой страницы. Вы также можете сегментировать данные по сети распространения рекламы, либо по поиску Google, либо по партнерам по поиску, либо по контенту.

Места размещения показывают эффективность автоматических и управляемых мест размещения, где размещаются объявления домена и URL, и помогают определить, есть ли высокоэффективные автоматические места размещения, которые следует добавить к управляемым местам размещения, а также какие места размещения приносят хороший новый трафик или конверсии.

Позиции ключевых слов позволяют вам выбрать ключевое слово из списка объявлений, а затем выбрать метрику для сравнения производительности по рекламному месту. Это показывает ключевые слова в сравнении с такими вещами, как показатель отказов, посещения и рекламное место, чтобы лучше оптимизировать.

Отчеты о поведении

Отчет Behavior Flow визуализирует путь, по которому посетители перемещаются от одной страницы или события к другой, что помогает проиллюстрировать, какой контент удерживает внимание посетителей. В отчете зеленые поля — это страницы или события, по которым перемещаются посетители. При нажатии на связь между узлами выделяется только этот сегмент. Красный цвет в отчете показывает, где посетители покинули путь.

Если нажать на узел, можно увидеть проходящие через него страницы или трафик, а также проанализировать эффективность целевой страницы и то, куда переходят пользователи. С помощью этого отчета можно лучше визуализировать поток страниц, событий или страниц и событий вместе. Синие поля — это взаимодействия событий, а зеленые поля — взаимодействия страниц.

Совет профессионала: если кто-то оставляет отчет о поведенческом потоке, когда он приходит к окончательному оформлению заказа на сайте электронной коммерции, на какую страницу он возвращается перед конверсией? Если вы можете выяснить, на какую страницу он возвращается, вы можете помочь ему лучше вернуться к пути конверсии, добавив что-то вроде CTA или кнопки на странице, чтобы вернуться в корзину для покупки.

Отчет «Контент сайта» имеет четыре варианта: «Все страницы», «Развертывание контента», «Целевые страницы» и «Страницы выхода». «Все страницы» включает показатели просмотра страниц, которые показывают, как часто посещаются страницы сайта, а также среднее время на странице и показатель отказов, которые могут указывать на то, насколько хорош контент на каждой из страниц.

Развертка контента группирует страницы в соответствии с каталогом, так что вы можете видеть страницы на сайте в одной категории, показывая, как работает контент в определенном разделе сайта. Целевые страницы показывают все страницы, с которых пользователи заходят на сайт, и такие показатели, как отказы и показатель отказов на страницу, иллюстрирующие, какие страницы следует переделать.

Страницы выхода будут противоположностью посадочным страницам, показывая, какие страницы были последней страницей посещения пользователя. Если есть страница выхода, которая также является целевой страницей, вам следует убедиться в оптимизации, чтобы люди не уходили после входа на сайт.

Совет от профессионалов: просмотр отчета о страницах выхода позволит вам понять, на чем следует сосредоточить усилия в первую очередь, если ваш трафик часто теряется, плохо конвертируется или существенно падает.

Отчет «Скорость сайта» дает представление о том, насколько быстро или медленно загружается ваш сайт на уровне страниц, что может показать вам области возможностей для оптимизации таких элементов, как изображения и видео, для более быстрой загрузки.

Совет от профессионала: при использовании отчета о времени загрузки страницы в отчете о скорости сайта вы можете задать вторичный параметр категории устройства, чтобы увидеть, какое устройство может загружаться медленнее всего и способствовать более высокому показателю отказов. Люди отказываются, когда сайт загружается медленно.

Если на вашем сайте есть окно поиска, вы можете увидеть, как люди ищут ваш сайт, с помощью отчета «Поиск по сайту» . Это поможет вам улучшить результаты поиска и получить идеи для новых ключевых слов. Этот отчет также дает представление о поисковых терминах, которые используют люди, и позволяет вам задать вторичное измерение с определенным ключевым словом и извлекает метрики, включая:

• Общее количество уникальных поисков или количество раз, когда использовался поиск на вашем сайте
• Просмотры страниц с результатами поиска за один поиск или сколько страниц с результатами поиска посещает пользователь после выполнения поиска
• Выходы из поиска или количество поисковых запросов, выполненных пользователем перед тем, как покинуть сайт.
• Уточнения поиска или количество повторных поисков посетителя сразу после первого поиска
• Время после поиска или среднее время на сайте после того, как пользователь выполнил поиск
• Глубина поиска или среднее количество просмотренных страниц после выполнения поиска

Совет от профессионалов: вы можете просмотреть наиболее часто используемые поисковые запросы, а затем оптимизировать панель навигации, чтобы отобразить категории, соответствующие этим ключевым словам, которые чаще всего ищут пользователи.

Отчет о событиях требует дополнительной настройки кодирования и представляет собой подход, не основанный на просмотре страниц, для отслеживания интерактивности с контентом. Он включает обзор всех событий, главных событий, страниц с событиями и поток событий.

Совет профессионала: если у вас есть несколько видео на одной странице, вы можете запустить событие, когда кто-то смотрит видео, и определить, какое из видео просматривается чаще. Это будет означать, что это видео пользуется большей популярностью у пользователей и должно быть размещено на странице, где оно получит больше всего просмотров.

Пользовательские отчеты

Пользовательские отчеты позволяют вам настраивать как метрики, так и измерения и содержат все данные в вашем плане измерений. Существуют различные типы пользовательских отчетов, включая тип Explorer, тип Flat Table и наложение Map. Тип Explorer показывает иерархию таблиц данных, связанных кликабельными строками с графиком с течением времени вверху.

Тип Flat table показывает одну таблицу со всеми вашими данными, где вы можете добавить до двух измерений рядом в отчете. Наложение Map похоже на тип explorer, но имеет географическую визуализацию вместо графика с течением времени.

Первый шаг при настройке пользовательского отчета — указать хотя бы одно измерение и одну метрику. Фильтры и профили на этом этапе необязательны, но у вас есть возможность включать или исключать данные, если вы хотите детализировать данные. На странице пользовательских отчетов вы можете редактировать, копировать, делиться и удалять свои отчеты.

Совет от профессионалов: вы можете создавать индивидуальные отчеты для информации, которую чаще всего просматривают ваши клиенты, чтобы предоставить им легкодоступное место для доступа к интересующим их данным.

Как просматривать отчеты в одном месте? Панели мониторинга!

Панели мониторинга показывают обзор того, как работают ваши объекты, в сводках, которые отображаются в виде виджетов на одной странице. Это очень полезно для мониторинга состояния ваших счетов. Вы можете использовать меню панели мониторинга в разделе отчетов GA, чтобы добавить что-то новое на панель мониторинга или добавить виджет.

Вы можете легко настроить вид, перетаскивая виджеты для реорганизации. Вы можете настроить свою панель мониторинга, нажав на значок карандаша, чтобы обновить метрики, измерения, фильтры, выбрать исторические данные или данные в реальном времени.

Отчеты о конверсии

Перед началом отчета Goal Flow Report вам необходимо настроить хотя бы 1 цель. Вам также следует настроить воронки. В отчете Goal flow каждый зеленый блок представляет собой один из шагов воронки, которые вы создаете для своей цели, где конечный узел представляет собой конечную цель.

Нажав на узел в потоке, вы можете увидеть процент пользователей, которые либо: 1) входят на шаг и переходят на следующий 2) покидают путь конверсии. Также есть табличная версия данных отчета под схемой потока. Если вы нажмете на таблицу, вы можете выделить поток трафика на приведенной выше схеме потока для визуального представления.

Совет от профессионалов: вы можете увидеть, каков поток событий и какие страницы наиболее эффективно побуждают людей к конверсии.

Отчеты по электронной торговле

Чтобы настроить отчеты по электронной торговле, вам нужно включить электронную торговлю в настройках представления и попросить разработчика добавить код электронной торговли на ваш сайт или в приложение. Отчеты по электронной торговле показывают вам данные, лежащие в основе вашего сайта электронной торговли, чтобы вы могли легко отслеживать производительность и продажи.

Отчет о производительности продукта дает вам представление о том, какие из ваших продуктов продаются лучше всего, и содержит список продуктов, количество покупок, доход от продукта, среднюю цену и среднее количество покупок. Использование вторичного измерения источника/средства показывает, на какие продукты влияют ваши различные маркетинговые каналы.

Вы можете использовать это, чтобы перейти к конкретному продукту, чтобы увидеть, была ли продажа совершена через Google, реферальный домен или другую маркетинговую инициативу. В этом отчете вы также можете посмотреть на категорию продукта вместо названия продукта и увидеть, какие категории продуктов приносят наибольший доход, на которых вы, возможно, захотите сосредоточить свои усилия больше.

Совет профессионала: Если вы заметили, что какой-то конкретный продукт приносит больше всего продаж, закажите его так, чтобы он отображался первым в вашем списке продуктов. Верхний левый угол — самый простой для поиска и должен содержать ваши самые популярные продукты.

Отчет об эффективности продаж содержит разбивку по датам, в которые вы получили наибольший доход, а также ежедневные, еженедельные и ежемесячные тенденции.

Отчет о транзакциях включает список всех идентификаторов транзакций для всех заказов, размещенных через ваш сайт. Один из отличных способов использовать эту информацию — определить возможности для перекрестного продвижения продуктов. Если вы заметили, что носки и кроссовки являются одними из ваших самых продаваемых товаров, вы можете рассмотреть возможность продвижения этих двух товаров вместе.

Отчеты по многоканальным воронкам

С помощью отчетов по многоканальным воронкам вы можете увидеть, как ваши маркетинговые каналы работают вместе с течением времени, чтобы стимулировать продажи или конверсии, а не просто отдавать должное маркетинговому каналу, который привел к последнему клику, или последней модели атрибуции, которая является способом автоматического зачисления конверсий в GA. Эти отчеты показывают вам, как наилучшим образом оптимизировать ваши многоканальные маркетинговые усилия.

Чтобы начать работу с отчетами многоканальных воронок, вам необходимо настроить цели, а также отслеживание электронной коммерции. В этом отчете вы можете просмотреть путь конверсии или путь, который пользователь проходит, чтобы достичь конверсии. Каналы в этих отчетах включают: прямой, органический поиск, реферал, социальная сеть, дисплей, платный поиск и электронная почта.

Отчет о вспомогательных конверсиях суммирует роли и вклады ваших каналов по всем путям конверсии. Вспомогательные метрики суммируют количество и денежную стоимость продаж и конверсий, в которых канал принимал участие. Метрики последнего клика показывают конверсии и доход, которые канал завершил. Метрики первого клика показывают количество и стоимость продаж и конверсий, инициированных каналом.

Совет от профессионалов: если вы недавно получили PR-размещение, вы можете увидеть, как это размещение способствовало конверсиям на вашем веб-сайте, чтобы оценить эффективность размещения и возможности использования этого канала в будущем.

Действие: примените вторичный параметр источника к отчетам о вспомогательных конверсиях, чтобы увидеть, какая конкретная платформа приводит к наиболее вспомогательным конверсиям, указывая на то, что это ценная точка соприкосновения в пути покупателя. Например, это позволит вам увидеть, что более эффективно с точки зрения вспомогательной конверсии — Bing или Google — как для PPC, так и для органического поиска. Кроме того, это покажет, какие именно реферальные сайты играют наибольшую роль в вспомогательных конверсиях.

Отчет «Основные пути конверсии» отображает каждую уникальную последовательность взаимодействий каналов, которые приводят к конверсии, включая количество конверсий и ценность конверсии, что позволяет увидеть, как ваши маркетинговые каналы взаимодействуют на вашем пути конверсии.

Отчет о задержке показывает, сколько времени прошло между первым и последним взаимодействием на пути конверсии, давая представление о продолжительности цикла онлайн-продаж.

Отчет о длине пути разбивает вашу конверсию по количеству взаимодействий каналов на пути конверсии, чтобы показать, сколько раз пользователь посещает ваш веб-сайт перед конверсией.

Совет от профессионала: используйте раскрывающийся список конверсий в верхней части отчета о длине пути, чтобы сузить показатели до одного типа конверсии и увидеть, сколько времени обычно занимает получение различных типов конверсий (подписка на рассылку новостей и отправка контактной формы).

Отчеты об атрибуции

Отчеты об атрибуции сравнивают различные модели атрибуции, чтобы лучше понять распределение бюджета по всем вашим маркетинговым каналам. Как мы уже говорили, модель непрямой атрибуции последнего клика является моделью по умолчанию в GA. Подведем итог всем моделям атрибуции:

• Последнее взаимодействие – 100% кредита конверсии на последний канал (даже прямой)
• Последний непрямой клик — игнорирует прямые посещения и отдает 100%-ную оценку последнему непрямому каналу *по умолчанию Google
• Последний клик AdWords — конверсия, засчитанная последнему клику по объявлению
• Первое взаимодействие – 100%-ный кредит конверсии на первый канал
• Линейный – все точки соприкосновения заслуживают одинакового внимания
• Временной спад – кредиты касаются точек, наиболее близких ко времени конверсии
• На основе позиции — процент кредита достается каждому из этапов конверсии на пути в зависимости от их местоположения

Вы также можете создавать пользовательские модели с помощью инструмента сравнения моделей , который позволяет вам сравнивать, как различные модели атрибуции влияют на оценку ваших маркетинговых каналов. Вы можете выбрать до трех моделей атрибуции, чтобы сравнить количество конверсий и ценность конверсии маркетингового канала, например, электронной почты или AdWords, по выбранной вами модели, например, первого взаимодействия или линейной.

Совет профессионала: если вы знаете, что у ваших клиентов более длительный процесс исследования и рассмотрения, вы можете рассмотреть возможность продления окна ретроспективного анализа на более длительный период времени. Он автоматически устанавливается на 30 дней, но вы можете установить его вплоть до 90 дней. Это обычно актуально для отраслей b2b и продуктов b2c с высокими ценами, поскольку фаза исследования более продолжительна.

Действия: Примените модель последнего взаимодействия против первого взаимодействия. В раскрывающемся списке над столбцом последнего взаимодействия выберите «Конверсия и ценность конверсии», чтобы увидеть, какой доход приносят ваши маркетинговые каналы с точки зрения как первого, так и последнего взаимодействия. Затем используйте раскрывающийся список в последнем столбце, чтобы отобразить процентное изменение ценности конверсии, чтобы увидеть процентное изменение дохода между двумя моделями конверсии.

Глава 6: Платформа Google Analytics на практике

Теперь, когда вы понимаете типы отчетов и основы Google Analytics, мы перейдем к методологии обработки и сбора данных. Цель этой главы — предоставить лучшее понимание того, как данные с вашего сайта или приложения объединяются в содержательные отчеты.

В платформе GA есть четыре различных компонента: сбор, настройка, обработка и отчетность. Сбор — это первый шаг, требующий вставки кода отслеживания GA на ваш сайт для извлечения данных с вашего сайта в вашу учетную запись GA. Следующий шаг — это настройка, которая представляет собой настройки, помогающие вам более тщательно анализировать данные вашего сайта с учетом вашего плана измерений и бизнес-целей. Обработка — это процесс, в котором необработанные данные преобразуются с помощью ваших настроек и выводятся в отчеты. Эти отчеты позволяют вам получать доступ к своим данным и анализировать их для принятия более разумных бизнес-решений.

Иерархия модели данных Google Analytics — пользователь-сеанс-взаимодействие. Пользователь — это посетитель вашего сайта, сеанс — это время, проведенное на сайте, а взаимодействие — это то, что пользователь делает там.

Сбор данных

Вставка кода отслеживания на ваш веб-сайт — это первый шаг в сборе данных. Код позволяет собирать и отправлять данные обратно в учетную запись GA с помощью уникального идентификатора. Этот код отслеживания, как в JavaScript для веб-сайта, так и в SDK для мобильного приложения, связывает данные с вашей учетной записью, отправляет данные в вашу учетную запись для отчетности и идентифицирует новых и вернувшихся пользователей.

Для сбора данных на веб-сайтах разработчику необходимо добавить фрагмент в верхней части каждой страницы перед закрывающим тегом </head> в html. Это позволяет GA генерировать просмотры страниц. Анонимные уникальные идентификаторы, использующие файлы cookie первой стороны, используются для различения пользователей, но вы также можете создавать и использовать свои собственные идентификаторы.

Совет от профессионала: убедитесь, что ваш тег GA правильно реализован в head, чтобы гарантировать точность данных. Кроме того, если этот тег правильно реализован в head и вы являетесь пользователем с полным доступом в GA, вы можете проверить профиль Google Search Console через аналитику, а не загружать тег Google Search Console на сайт.

Для сбора данных в мобильных приложениях используйте SDK (комплект средств разработки программного обеспечения) для сбора таких данных, как просмотры экрана, операционная система и хиты. Следует отметить, что данные с мобильного устройства не отправляются в GA сразу, а вместо этого хранятся локально на устройстве, а затем отправляются в пакетном процессе, называемом «диспетчеризацией». Это связано с тем, что на веб-сайте происходит немедленная передача данных в GA, но на мобильном устройстве они не всегда находятся в сети и теряют сетевое подключение.

Вместо этого устройства Android передают данные в среднем каждые 30 минут, тогда как iOS отправляют данные примерно каждые две минуты. Так же, как веб-сайты, мобильные приложения различают пользователей с помощью анонимного уникального идентификатора для устройства, и каждый идентификатор считается уникальным пользователем. Это верно, за исключением случаев, когда приложение удаляется, а затем переустанавливается, в этом случае GA создает новый идентификатор, и этот человек отображается как новый пользователь.

Для устройств, отличных от мобильных и настольных компьютеров, протокол измерения может собирать и отправлять пользовательские данные в GA с любого подключенного к Интернету устройства с вручную созданным попаданием в сбор данных и идентификатором отслеживания.

Обработка и конфигурация данных

Для обзора обработки и конфигурации хиты организованы в пользователей и сеансы, которые можно настроить с помощью параметров конфигурации. Данные из AdWords, AdSense, Google Search Console и других систем, отличных от Google, импортируются и объединяются с данными GA.

Когда устройство впервые загружает ваш контент и регистрируется обращение, Google Analytics создает случайный уникальный идентификатор, который указывает на нового пользователя. Существующий идентификатор означает возвращающегося пользователя, а новый идентификатор означает нового пользователя. Этот идентификатор сохраняется в течение 30 дней до тех пор, пока не исчезнет файл cookie или если они удалят и переустановит приложение. После этого учитывается новый пользователь.

Сеансы — это набор взаимодействий или хитов одного пользователя в течение определенного времени. Сеанс заканчивается после 30 минут бездействия, а затем генерируется новый сеанс. Если у вас есть более длительный период бездействия сеанса, например, видео на вашем сайте, которое длится более 30 минут, чтобы не регистрировались никакие взаимодействия в течение времени, потраченного на просмотр, вы можете изменить 30-минутный тайм-аут для лучшей точности сеанса

Импорт данных без кода отслеживания

При импорте данных в Google Analytics из источников, отличных от кода отслеживания, вам следует использовать либо привязку аккаунта, либо импорт данных.

Связывание аккаунтов: вы можете связать аккаунты из других продуктов Google, таких как AdWords, AdSense и Google Search Console, чтобы все данные также поступали в GA и по ним можно было создавать отчеты.

Импорт данных: для импорта данных, таких как данные о продуктах и ​​печатной рекламе, с помощью импорта данных, в данных, которые собирает Google Analytics, должен быть ключ, который также присутствует в данных, которые вы хотите импортировать, чтобы два набора данных имели точку соединения. В рамках импорта данных есть два способа импорта данных в GA:

• • Расширение измерений позволяет импортировать любые данные в GA посредством загрузки файла или с помощью API Google Analytics.
  • Импорт данных о расходах используется для добавления данных, показывающих деньги, потраченные на кампании, не относящиеся к AdWords. Это позволяет вам рассчитать рентабельность инвестиций в рекламу, не относящуюся к Google Analytics, и эффективность рекламных кампаний. Файл с источником кампании, средством (КЛЮЧ) для связывания двух источников данных вместе

Совет от профессионалов: если вы интегрируете AdWords в Google Analytics, вы сможете увидеть, какие ключевые слова приносят больше всего конверсий, и убедиться, что ваш сайт оптимизирован и ранжируется по этим ключевым словам в результатах органического поиска, что позволит оптимизировать коэффициент органической конверсии.

Преобразование и агрегирование данных

Ваши настройки конфигурации Google Analytics могут использовать фильтры для включения, исключения или изменения данных, чтобы вы видели только то, что хотите видеть. Группировка позволяет вам анализировать эффективность не одного фрагмента данных, а нескольких. Группировка каналов — это набор общих маркетинговых мероприятий и каналов, в то время как группировка контента — это набор контента, например, сгруппированных страниц продуктов или определенных связанных записей в блоге.

Когда вы настраиваете данные, они применяются до того, как данные будут агрегированы, а затем, когда они агрегированы, Google Analytics создает агрегированные таблицы для просмотра данных. Поскольку конфигурации изменяют ваши данные навсегда, убедитесь, что у вас есть тестовое представление и представление необработанных данных, настроенные в качестве резервного варианта. Группы каналов, группы контента, фильтры и цели применяются навсегда во время обработки.

Совет от профессионалов: вы можете создать собственную группу каналов, если считаете, что группа каналов по умолчанию не классифицирует вашу онлайн-активность так, как вы хотите ее видеть.

Интерфейс отчетности и API

Первый столбец каждого отчета — это измерение, а остальные столбцы — соответствующие метрики для этого измерения. Отчетность осуществляется либо через интерфейс отчетности, либо через отдельный API. Если вы хотите сделать что-то полностью настраиваемое, извлекая данные из API GA, вы должны создать настраиваемую панель мониторинга, которая отделена от GA.

Для этого вам нужно будет создать собственное приложение для написания и отправки запроса в API отчетности. GA использует этот запрос для извлечения данных из агрегированных таблиц и отправки ответа с данными обратно в ваше приложение. Несколько ключевых вещей, которые вам нужно сделать для этого: идентификатор представления, из которого вы хотите извлечь данные, начальная и конечная даты, измерения, метрики, (фильтр), (сегмент) и (порядок). API GA позволяет вам легко извлечь точную информацию, которая вам нужна, в ваш собственный пользовательский формат.

Google Analytics использует выборку ваших данных, когда запрашиваются сложные данные или слишком много данных, чтобы быстрее их получить. Если у вас большой объем трафика на вашем сайте, GA будет использовать выборку данных, чтобы ускорить ваш отчет. Вы можете настроить размер выборки в аналитике с «более быстрой обработки», что означает меньше сеансов и более быстрый отчет, или «более высокой точности», что означает больше сеансов и более длительный период времени для создания отчета.

Совет от профессионалов: если у вас большой трафик и вы считаете, что выборка Google дает вам неточную информацию об эффективности вашего сайта, вы можете заплатить и перейти на GA Premium, которая не делает выборку данных.

Глава 7: Заключение

Если вы дошли до этого места, вы узнали о планировании измерений, настройке учетной записи Google Analytics, отслеживании конверсий, показателях и измерениях, каждом типе отчетов на платформе GA, уточнении данных и, наконец, их анализе, чтобы понять, что работает хорошо, а что следует изменить в ваших маркетинговых каналах. Вы на один шаг ближе к достижению уровня мастера аналитических знаний.

Дальнейшие шаги:

1. Лучший способ применить полученные знания из этого учебного пособия GAIQ и подготовиться к сдаче настоящего экзамена — зайти в Google Analytics и поэкспериментировать с различными отчетами, изменить параметры и добавить вторичные параметры, настроить диапазоны дат, создать фильтры и посмотреть, как изменяются данные.
2. Убедитесь, что вы посмотрели все доступные бесплатные видео и прошли все практические тесты. Помните, что вы можете проходить тесты столько раз, сколько захотите, чтобы получить идеальный результат.
3. При прохождении теста GAIQ убедитесь, что у вас открыт активный аналитический профиль, на который можно будет ссылаться при прохождении оценки.
4. Пройдите GAIQ и сдайте его с блеском (вам лучше уделить время, чтобы дочитать до этого места)