Зачем использовать аналитику Instagram?
Неудивительно, что метрики играют важную роль в вашей маркетинговой стратегии. Они могут рассказать вам о том, кто, что, где, почему ваши усилия и помочь вам определить ваши следующие шаги. Это ничем не отличается от аналитики Instagram. Имея в своем распоряжении эти цифры, вы можете получить множество преимуществ для своего бренда и его контент-стратегии. Так чем же именно может помочь вам аналитика Instagram? Давайте рассмотрим ее основные преимущества:
Познакомьтесь со своей аудиторией
Имеет смысл узнать больше о людях, для которых вы создаете свой контент, не так ли? К счастью, Instagram соглашается с этим, позволяя вам получить представление о демографических данных ваших подписчиков, включая возраст, местоположение, пол, интересы, язык, в какие дни/часы они взаимодействуют с контентом и т. д. Существует два распространенных заблуждения: ваша социальная аудитория попадает в ту же демографическую группу, что и ваша существующая или целевая клиентская база, и ваша социальная аудитория одинакова на всех платформах. Ни то, ни другое не обязательно верно. Используйте свои демографические данные, чтобы узнать, с кем вы общаетесь, и разрабатывайте сообщения и креатив на основе этой информации.
Оцените свои усилия и соответствующим образом измените стратегию.
Даже без бизнес-аккаунта у вас есть доступ к базовым данным в Instagram, таким как лайки, комментарии, просмотры видео и т. д. С помощью инструмента аналитики вы получаете более целостное представление об эффективности вашего контента, что позволяет вам глубже погрузиться в эти цифры. Вы можете взять те же цифры вовлеченности, которые предоставляет базовый аккаунт, и проанализировать их за более длительные периоды времени, что позволяет выявить тенденции и закономерности — лучшее время для публикации, контент, наиболее вовлекающий в процесс, эффективность видео по сравнению с каруселью и т. д. Отслеживание этих цифр поможет вам усовершенствовать свою стратегию и упростить определение реалистичных целей и задач.
Следите за социальной активностью конкурентов
Бренды, которые вы считаете заметным конкурентом в своей отрасли, могут не быть достойным противником в Instagram; точно так же, более мелкие бренды в вашей сфере, которые не представляют конкурентной угрозы, могут просто убивать его в Instagram. Независимо от того, хорошо это или плохо, аналитика приложения показывает, что делают похожие компании, позволяя вам искать вдохновение или двигаться в совершенно другом направлении.
Отслеживание эффективности продвигаемых постов
Когда вы выделяете бюджет на свои публикации, еще важнее оценить эффективность. Достиг ли ваш продвигаемый пост целей вашей кампании (посещения веб-сайта, посещения профиля, вовлеченность)? С помощью аналитики в приложении вы можете сравнить органические и продвигаемые показатели друг с другом в одной и той же публикации . Это поможет вам понять, как ваши платные объявления способствуют достижению целей вашей кампании, поэтому вы можете решить, стоит ли тратить бюджет и/или нужно внести некоторые коррективы.
Измерение успеха — какие показатели отслеживать с помощью аналитики Instagram
Метрики можно разделить на два типа. Метрики аккаунта предоставляют запись вашей активности в Instagram с течением времени; отдельные метрики отслеживают каждую публикацию. Эти данные могут указать вам на цели кампании (например, охватить больше подписчиков, повысить уровень вовлеченности).
Показатели аккаунта
- Лучший пост: Это пост в Instagram, который получил наибольшее количество показов в определенном месяце. Со временем ваши лучшие посты расскажут вам о вашем самом ценном контенте.
- Топ-упоминание: пост с наибольшим количеством показов, в котором другой инстаграмер упоминает ваше имя пользователя. Это позволяет вам найти топ-инфлюенсеров, к которым стоит обратиться.
- Лучший подписчик: Ваш подписчик с наибольшим числом собственных подписчиков. Хотя они, возможно, и не поделились вашим контентом, у них большая потенциальная аудитория.
- Новые подписчики: это число показывает, как кампании и стратегии публикации влияют на количество подписчиков. Это первое впечатление вашей аудитории о вашем аккаунте, но не обязательно самое важное. Легко увлечься этим числом, но важно помнить, что важно качество, а не количество. Пятьдесят тысяч подписчиков бесполезны, если они не взаимодействуют с вашим контентом.
Индивидуальные метрики постов
- Лайки: эта метрика, вероятно, является самым простым для измерения и самым быстрым способом определить эффективность поста, не углубляясь в аналитику. Лайки — это, безусловно, первое, на что следует обратить внимание, когда вы хотите узнать, как продвигается пост, но помните, что это не все. Вам нужно будет изучить это глубже, чтобы действительно уловить значимые тенденции; лайки говорят вам «что», но вам понадобится поддержка других метрик, чтобы выяснить «почему».
- Вовлеченность: мы смотрим на эту метрику, чтобы узнать, сколько раз наша аудитория взаимодействует с нашим постом. Например, лайк — это форма вовлеченности, поскольку это действие, предпринятое пользователем для взаимодействия с постом. Если вы снова и снова замечаете, что вовлеченности просто нет, возможно, пришло время подумать о том, чтобы изменить свою стратегию контента.
- Коэффициент вовлеченности: это дает больше контекста для общей картины вовлеченности вашего контента. Вместо того, чтобы просто знать, сколько людей взаимодействовали с вашим постом, это позволит вам узнать, как это число складывается с вашей общей аудиторией. Вы можете рассчитать его путем деления количества вовлечений (лайков, упоминаний, ответов) на показы (сколько людей фактически увидели пост). Используйте этот показатель для руководства любыми улучшениями вовлеченности, которые вы вносите в свою стратегию контента.
- Показы: Это количество уникальных просмотров вашего поста; вы также можете считать это процентом охвата в Instagram, который рассчитывается путем деления общего количества показов на общее количество подписчиков. Если это число относительно низкое по сравнению с тем, что вы считаете ценным контентом, возможно, стоит перепрофилировать его, чтобы получить больше пользы и увидеть больше людей.
- Охват: этот показатель часто путают с показами, и хотя они во многом похожи, есть определяющая черта, которая их отличает. Показы — это общее количество просмотров вашего поста. Охват — это общее количество аккаунтов, просмотревших ваш пост. Вам следует обратить внимание на этот показатель при оценке и понимании размера вашей аудитории.
- Просмотры истории: как вы могли предположить, это количество людей, которые видели вашу историю. Истории требуют более активного взаимодействия со стороны ваших подписчиков, поскольку они не просто будут праздно видеть ее в своей ленте, они должны найти ее в вашем профиле. Контент, который вы создаете для Истории, должен дополнять посты в вашем профиле, а не заменять их, поскольку они оба служат определенной цели. История может помочь сохранить ваш бренд в центре внимания, даже если они не видят вас в своей прямой ленте; используйте ее для повышения осведомленности, продвижения важных событий бренда (вехи, новости, конкурсы, запуски), предлагайте подписчикам интерактивный опыт (привет, опросы!) и даже стимулируйте конверсии.
- Выходы из истории: выходы — это количество раз, когда человек выходил из вашей истории. Конечно, это не всегда плохо — это может означать, что ваша история завершилась, и пользователь перешел к следующей истории в своей ленте или, если вы включили гиперссылку, он вышел, чтобы узнать больше. С другой стороны, ваша аудитория может выходить, потому что история скучная, визуальные эффекты неубедительны, не соответствуют бренду или сообщения не находят отклика у подписчиков. Что бы ни показывали цифры, это чрезвычайно ценно, если вы хотите узнать, как можно улучшить вашу историю и/или как можно удержать зрителей на протяжении всего клипа.
Собственная аналитика Instagram
В самом приложении у вас есть доступ к некоторым метрикам и информации, которые мы только что рассмотрели. Если у вас уже есть профиль Instagram как бизнес-аккаунт, вы можете в любое время ознакомиться с метриками эффективности вашего бренда, просто используя Instagram
Поиск метрик
Хотя приложение имеет собственные аналитические данные в платформе, существуют определенные ограничения на информацию, которую вы можете извлечь. При этом существует множество сторонних аналитических инструментов, которые предлагают множество данных и информации о вашем бизнесе, если вы хотите глубже погрузиться в глубокий пул показателей Instagram. Вот несколько самых популярных и надежных инструментов:
- HootSuite
- Просто Измеряется
- Иконоквадрат
- CoSchedule
- SquareLovin’
Некоторые из этих платформ бесплатны, некоторые взимают ежемесячную плату; некоторые включают высокоуровневые показатели, в то время как другие глубоко погружаются в цифры с графиками и визуализациями. Этот список на самом деле лишь верхушка айсберга; их много, и на самом деле это просто вопрос поиска платформы, которая лучше всего подходит для вас, исходя из ваших потребностей и типа аналитических социальных данных, которые вы хотите иметь в своем распоряжении. Если вы не уверены, какая из них лучше всего подходит для этого, попробуйте несколько разных платформ. Некоторые из премиум-опций имеют бесплатные или облегченные версии, которые вы можете протестировать, а другие даже предлагают демоверсии. Для платформ, которые уже бесплатны, настройте свою учетную запись на паре и поиграйте, пока не найдете подходящую.
Что дальше для вашей аналитики?
Теперь, когда у вас есть 411 в Instagram Analytics, вы более чем готовы применить эти знания к новой и улучшенной контент-стратегии вашего бренда. Прежде чем принимать какие-либо импульсивные решения относительно вашего социального контента, помните, что важно рассматривать индивидуальные метрики и KPI Instagram как часть более широкой картины. То, что та цитата, которую вы опубликовали вчера, получила меньшее количество откликов, чем обычно, не означает, что вам нужно вообще вычеркнуть цитаты из вашего календаря контента.
Цифры, если рассматривать их целостно, открывают более масштабную историю, которая позволит вам принимать более обоснованные решения относительно ваших постов в Instagram. Возможно, цитата не удалась, потому что была опубликована в неудачное время, или ваша аудитория не связалась с этим конкретным сообщением, или (в случае продвигаемого поста) вы были вознаграждены лайками профиля, а не лайками поста. Есть много вещей, которые могли способствовать низкому уровню вовлеченности, поэтому вместо того, чтобы изолировать один KPI или один фрагмент контента, обязательно ищите тенденции и закономерности, которые проявляются в течение более длительных периодов времени.
На ежедневной основе социальная отчетность может значительно меняться, и если ваши стратегические выводы основаны на таком бесконечно малом представлении, то вы не используете цифры в своих интересах. Знание того, как ваш контент работает каждый день, является проявлением должной осмотрительности, но только расширив область своего обзора до сравнения недель или месяцев, вы действительно получите необходимые сведения, чтобы помочь построить сильную стратегию Instagram.
Больше, чем просто цифры
В Instagram и социальных сетях в целом цифры — полезный способ узнать, что работает, а что нет, но они не являются окончательным определяющим фактором. Творчество и интуиция также играют свою роль. Самое замечательное в создании контента для социальных сетей — это то, что есть место для небольшого веселья, пока вы пробуете что-то новое; поэтому позвольте себе немного поиграть, поэкспериментируйте, и после неизбежных проб и ошибок вы в конечном итоге найдете то, что работает для вашего бренда.
