По последним данным, у Amazon более 1,9 миллиона торговых партнеров и 300 миллионов активных клиентских аккаунтов по всему миру , что делает конкуренцию более жесткой, чем когда-либо.
Если вы хотите, чтобы ваши продукты ранжировались выше остальных и были видны заинтересованным клиентам, вам необходимо научиться ориентироваться в факторах ранжирования поиска Amazon.
В этой статье мы обсудим все, что вам нужно знать о рекламе на Amazon, в том числе какие показатели отслеживать и как занять высокие позиции на страницах результатов поисковой системы Amazon (SERP).
Понимание алгоритма поиска Amazon
Алгоритм поиска Amazon — это сложная система, которая позволяет Amazon находить, ранжировать и возвращать наиболее релевантные списки продуктов для определенного поискового запроса. Он учитывает несколько факторов при определении того, как ранжировать продукты в результатах поиска Amazon, включая списки продуктов, изображения, ключевые слова и отзывы клиентов.
Поисковая оптимизация (SEO) для Amazon может быть сложным и трудоемким процессом, но все ваши маркетинговые усилия будут иметь смысл только в том случае, если клиенты смогут найти ваши продукты.
Вот основные статистические данные из Search Engine Journal , которые доказывают важность появления на верхних позициях рейтинга Amazon:
• 70% клиентов Amazon никогда не просматривают дальше первой страницы результатов поиска Amazon.
• 35% покупателей Amazon нажимают на первый продукт на странице поиска.
• Первые три списка продуктов, отображаемых в результатах поиска Amazon, составляют 64% кликов.
Короче говоря, чем выше ваш рейтинг, тем больше у вас потенциала продаж. Однако без глубоких знаний факторов ранжирования поиска Amazon трудно понять, что приведет вас на первую страницу рейтинга Amazon.
Если вы не уверены, как реализовать стратегию SEO для вашего бизнеса на Amazon, не волнуйтесь, вы не одиноки. Привлечение профессионального агентства SEO для электронной коммерции может иметь большое значение для вашего трафика и продаж на Amazon.
Amazon и Google Search: в чем разница?
Поисковые системы Amazon и Google имеют базовые сходства. Оба полагаются на сложные алгоритмы и ключевые слова для ранжирования результатов и удовлетворения пользователей. Оба также отображают два типа результатов: платные и органические.
Главное различие между поисковыми системами Amazon и Google заключается в намерении пользователя. Пользователи Google находятся в режиме исследования и открытия, тогда как пользователи Amazon находятся в режиме покупки и обычно точно знают, что ищут.
Кроме того, Amazon и Google используют разные ключевые слова для привлечения квалифицированного трафика. Ключевые слова на Amazon больше ориентированы на продукт, подчеркивая преимущества или особые функции. С другой стороны, Google при ранжировании страницы учитывает длинные ключевые слова, скорость загрузки и обратные ссылки.
Сравнение алгоритмов Amazon A9 и A10
Алгоритм Amazon A9 — это система, которую Amazon использует для определения того, какие продукты следует ранжировать в результатах поиска.
Как и Google, алгоритм поиска Amazon не определяет явно свои метрики ранжирования. Хотя опыт и постоянное тестирование позволили продавцам и маркетологам определить следующие факторы ранжирования:
• Конверсии
• Показатель кликабельности
• Глубина и широта инвентаря
• Платные объявления
• Релевантные ключевые слова
• История продаж
• Авторитет продавца
Алгоритм Amazon A9 фокусируется на двух областях: производительность и релевантность. Продукт с надежной историей продаж будет иметь более высокий рейтинг поиска Amazon, чем его конкуренты. Аналогично, листинг продукта, включающий соответствующие ключевые слова, будет отображаться выше в SERP.
Но алгоритмы постоянно меняются, чтобы предоставить пользователям лучшие результаты. В декабре 2020 года Amazon выпустила обновление своего алгоритма A9, неофициально названного A10.
Алгоритм Amazon A10 использует те же факторы ранжирования, что и A9. Их ключевое отличие заключается в том, как оцениваются эти параметры. Например, A10 придает большее значение поиску и опыту клиентов. Это означает, что метрики, связанные с органическим поиском продуктов и общей удовлетворенностью клиентов, оказывают большее влияние, чем платная реклама.
В то время как Amazon A9 направляет пользователей к более прибыльным продуктам, алгоритм Amazon A10 направляет пользователей к более точным результатам поиска.
Факторы, влияющие на алгоритм Amazon A10
История продаж
История продаж относится к тому, насколько хорошо продавался продукт на Amazon в течение всего срока его существования. Продукты с постоянной историей продаж, скорее всего, будут отображаться выше в результатах поиска. Чем раньше вы начнете прилагать усилия по продвижению своих продуктов, тем легче будет нарастить продажи и повысить свои рейтинги на Amazon.
Коэффициент конверсии
Как и алгоритм Amazon A9, последнее обновление зависит от процента людей, которые просматривают и покупают продукт. Чем выше коэффициент конверсии, тем лучше рейтинг продукта.
Соответствующие ключевые слова
A10 также проверяет, содержат ли листинги продуктов релевантные, высокочастотные ключевые слова, которые соответствуют намерению потенциального покупателя. Как продавец, вы должны иметь возможность предоставить подробную информацию в своих листингах, чтобы гарантировать, что ваш продукт появится в соответствующих поисковых запросах.
Реклама с оплатой за клик (PPC)
Реклама PPC будет иметь меньший вес, но все равно будет важна, особенно если вы запускаете новые продукты. Рекламные объявления могут быть эффективными, поскольку они помещают ваши продукты в верхнюю часть целевых результатов поиска.
Какие факторы стали более значимыми для A10?
Полномочия продавца
Покупатели могут оставлять на Amazon два типа отзывов: отзывы о продавце и обзоры о товаре.
Авторитет продавца теперь оценивается еще выше. На него влияют несколько показателей, в том числе:
• Рейтинги отзывов продавцов
• Насколько хорошо вы справляетесь с возвратами товаров
• Как долго вы работаете на Amazon
• Количество товаров в каталоге
Большой инвентарь и множество положительных отзывов значительно повышают авторитет вашего продавца. Это показывает, что клиенты доверяют вам и что вы предлагаете хорошую ценность посредством разнообразного выбора продуктов.
Органические продажи
Органическая продажа происходит, когда потребитель ищет товар, а затем покупает его на странице результатов поиска без какого-либо платного маркетинга или продвижения, способствующего покупке.
С A10, деприоритезирующими платные объявления, бренды должны принять надежную органическую стратегию SEO. Оптимизация описаний ваших продуктов с правильными ключевыми словами может помочь представить ваши продукты перед высоко заинтересованными потенциальными клиентами.
Внешний трафик
В A10 особое внимание уделяется трафику, перенаправленному на Amazon из внешних источников, таких как блоги и платформы социальных сетей.
Вы можете увеличить продажи за пределами своего офиса, рекламируя свою продукцию в социальных сетях и подавая заявку на участие в программе Amazon Influencer.
Показатель кликабельности
Показатель кликабельности относится к числу кликов, которые ваш продукт получает после отображения в SERP. A10 придает больший вес CTR, что означает, что убедительные заголовки и миниатюры продуктов сейчас важны как никогда. Однако показатели кликабельности должны в конечном итоге приводить к конверсиям.
Как достичь высокого рейтинга на Amazon
Начните с оптимизации листинга на Amazon
Наличие качественных списков товаров поможет вам занять более высокие позиции в рейтинге и побудит пользователей дольше оставаться на вашей странице и совершать конверсии.
Вот некоторые элементы, которые следует оптимизировать:
Title – Листинги, которые не соответствуют рекомендациям Amazon по заголовкам продуктов, могут быть удалены из результатов поиска Amazon. Заголовки должны быть краткими, конкретными и содержать соответствующие ключевые слова, естественным образом вставленные в текст.
Изображения продуктов — Интернет-покупатели совершают покупки глазами, поэтому ваши изображения продуктов должны быть самого высокого качества. Ваша основная миниатюра должна представлять собой качественную фотографию на белом фоне. Используйте профессиональные фотографии, которые соответствуют требованиям Amazon к изображениям . Если вы не знаете, с чего начать, вы можете передать маркетинговые услуги Amazon на аутсорсинг, чтобы улучшить вашу продуктовую фотографию.
Описание продукта – Как и названия продуктов, описания продуктов должны быть информативными и легко читаемыми. Используйте маркированные списки с ключевыми словами и сделайте свой текст интересным. Вместо того чтобы просто перечислять технические и физические качества продукта, вы также можете описать различные способы, которыми клиенты могут использовать ваш продукт.
Эффективная стратегия SEO для электронной коммерции может помочь убедить алгоритм в том, что ваш товар — это именно то, что ищут ваши потенциальные клиенты.
Откажитесь от скидок и акций
Скидки и акции больше подходят для A9 и могут быть не столь эффективны с A10. Вместо этого вам следует сосредоточиться на увеличении внешнего трафика.
Помимо банковских операций на платформах социальных сетей, вы также можете увеличить внешнюю видимость, работая с влиятельными лицами или блогерами. Если они будут ссылаться на ваши продукты Amazon на своей странице, это поможет вам генерировать постоянный поток внешнего трафика.
Получайте больше положительных отзывов
Ничто не укрепляет доверие лучше, чем постоянный поток положительных отзывов клиентов. Исследования показывают, что 84% покупателей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям, а 91% потребителей регулярно или время от времени читают онлайн-отзывы.
Обратная связь напрямую влияет на репутацию бренда и решения клиентов о покупке. Что еще важнее, она влияет на авторитет вашего продавца, который имеет больший вес в алгоритме A10.
Поощряйте клиентов оставлять фото- и видеоотзывы как можно чаще. Автоматизированные инструменты генерации отзывов могут оптимизировать запросы на отзывы и мониторинг. Если вы получили отрицательный отзыв, лучше всего отреагировать на него немедленно.
